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Mikael PIQUES

Montigny-le-Bretonneux

En résumé

Mes compétences :
Communication
Formation
formation management
Leadership
Management
Recrutement
Franchising
Customer Service
Property Development
Merchandising
Shopping Centres

Entreprises

  • Grandvision France - Directeur Régional

    Montigny-le-Bretonneux 2014 - maintenant Secteur Rhône Alpes
    20 magasins franchises et succursales

    Anime et développe les équipes
    - Recrute (Succursale), forme et développe les hommes (Succursale et Franchise) en
    collaboration avec les RH
    - Anime, dynamise et fédère les Directeurs et leurs équipes
    - Construit les objectifs quantitatifs et qualitatifs, définit et valide les moyens à mettre en oeuvre
    - Analyse les résultats, évalue et suit les performances individuelles et collectives. Valide les plans d’actions proposés
    - Valorise et diffuse les bonnes pratiques au sein de l’enseigne
    - Contrôle le respect de la législation sociale et des accords d’entreprise
    - Détecte les talents et les fait grandir afin d’accompagner la croissance de l’enseigne

    Pilotage de l’activité
    Met en oeuvre et contrôle :
    - les politiques de l’enseigne
    - l’image de l’enseigne au sein de sa région
    - Développe le CA et les indicateurs commerciaux du secteur
    - Développe les relations externes
    - Est garant du respect des process et du cadre
    - Analyse la performance de sa région à l’aide d’outils de reporting et met en place des actions correctives afin d’atteindre les objectifs.
    - Pilote les effectifs, la productivité des magasins et les frais d’exploitation
    - Organise le benchmark externe dans le respect des règles du droit de la concurrence

    Communication
    - Motive et inspire ses équipes/ Partenaires. Vérifie en permanence la compréhension,
    l’adhésion et la mise en oeuvre de la stratégie de l’enseigne
    - Fait le lien entre les services centraux et les équipes magasins (communication ascendante et descendante)
  • Grandvision France - Directeur Régional Rhône Alpes

    Montigny-le-Bretonneux 2014 - maintenant Gestion de 11 succursales et 8 franchises
    CA : 30 M EUR
    120 collaborateurs

    Carephone Warehouse Group
    Distributeur indépendant en téléphonie mobile
    CA : 425 M EUR
    1 200 collaborateurs
  • Shurgard France - District Manager

    Paris 2014 - 2014 Head of 9 Shurgard facilities (Lyon & Bordeaux)
    Managing 30 people
  • The Carphone Warehouse Group - Responsable Régional Rhône Alpes

    London 2009 - 2014 Gestion de 20 magasins
    CA : 24 M EUR
    80 collaborateurs
  • The Carphone Warehouse Group - Responsable Région Méditerranée

    London 2007 - 2009 Gestion de 12 magasins
    CA : 10 M EUR
    40 collaborateurs
  • The Phone House - Responsable Réseau et Développement Client

    Paris 2006 - 2013 Gestion commerciale : mise en place, suivi et animation d’objectifs commerciaux, assure les relations avec les partenaires commerciaux et fonctions support - mise en place et suivi d’actions de marketing local et veille concurrentielle – responsable du développement de la politique commerciale et de la stratégie de l’entreprise

    Management : management et suivi d’équipes commerciales composées de quatre vingt personnes (20 points de vente) - management direct de 20 responsables de magasin (formation, délégation, évaluation et développement des compétences, coaching et accompagnement dans le suivi des parcours et des évolutions vendeurs), incarne les valeurs de l’entreprise et développe une culture basée sur le service client

    Management de crise et accompagnement du changement

    Gestion de centre de profit : pilotage et suivi d’un compte d’exploitation, analyse et suivi des ventes, développement des parts de marché opérateurs, garantie du respect des process et des règles de gestion en vigueur dans l’entreprise, des normes législatives et mise en œuvre des procédures disciplinaires

    Gestion développement immobilier : étude stratégique immobilier pour optimiser le parc de magasins – assure les relations avec bailleurs et directeurs de centre commercial – supervise les rénovations de magasin – mise en œuvre du nouveau concept merchandising France
  • The Carphone Warehouse Group - Responsable Régional Paris Centre

    London 2006 - 2007 Gestion de 15 magasins
    CA : 15 M EUR
    65 collaborateurs
  • The Carphone Warehouse Group - Directeur Magasin

    London 2001 - 2006 * Communication:
    - Motiver et inspirer ses équipes/partenaires. Vérifier la compréhension, l'adhésion et la mise en œuvre de la stratégie de l'enseigne.
    - Développer son réseau, obtenir une bonne connaissance de sa zone de chalandise et de ses concurrents pour être proactif dans le développement et l'expansion de l'enseigne.
    - Apporter sa contribution aux différents projets de l'entreprise.

    * Pilotage de l'activité :
    - Mise en oeuvre du budget, son suivi et animation.
    - Assurer les relations avec les partenaires commerciaux et fonctions support.
    - Piloter les effectifs, la productivité des magasins et les frais d'exploitation.
    - Formaliser la supervision des visites magasin et les plans d'action associés.

    * Animation et développement des équipes :
    - Bâtir une cohésion d'équipe en animant les succursales et franchises.
    - Assurer le plan de développement des collaborateurs, Formation, délégation, évaluation et développement des compétences, coaching et accompagnement dans le suivi des parcours d'apprentissage.
    - Superviser le recrutement et mettre en œuvre les parcours d'intégration, incarner les valeurs de l'entreprise et développer une culture basée sur le service client.

    * Gestion de centre de profit :
    - Piloter un compte d'exploitation, analyser et suivre les ventes.
    - Garantir le respect des processus et des règles de gestion en vigueur dans l'entreprise, des normes législatives et mise en œuvre des procédures disciplinaires.

    * Gestion / Développement immobilier :
  • The Phone House - Conseiller Commercial

    Paris 2001 - 2003 Gestion commerciale : évaluation des besoins client et proposition de la solution globale , élaboration et suivi de plans d’action , développement des actions pour améliorer l’expérience client , formation sur les nouvelles technologies et offres

    Gestion : respect des procédures de vente et de gestion, contribution à la maîtrise des coût, gestion des flux financiers

    Gestion du magasin : suivi et analyse des résultats individuels et collectifs, participation à l’attractivité du point de vente

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