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Nadège BENOIT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Analyse Commerciale
Commerciale
Data mining
Études statistiques
Gestion de la relation client
Marketing
Microsoft CRM
Relation Client
SAS
Statistiques
Stratégie

Entreprises

  • La Banque Postale - Chargée d'Analyse Commerciale

    Paris 2008 - 2011 Missions :
    - conduite d’analyses commerciales nécessaires à la connaissance client / produit / réseau
    - études statistiques pour répondre à des problématiques stratégiques et opérationnelles

    Réalisations :
    - élaboration, production, automatisation et communication des suivis hebdomadaires de performances des Conseillers spécialisés en Immobilier et Patrimoine (sous SAS, BO, Hypérion)
    - étude sur l’implantation géographique des acteurs de la Banque Postale et représentation cartographique (Geoconcept)
    - analyse et suivi de l’activité commerciale des agents (analyse et suivi plan de contact)
    - réalisation d’études à la demande des différentes directions de la Banque Postale (Direction Générale, Direction Marketing, Direction Financière …)
    - encadrement d’un stagiaire (Bac+5 Statistiques)

    Outils et langages informatiques : SAS, Business Object, SQL, Geoconcept

  • La Banque Postale - Chef de Projet Marketing Analytique

    Paris 2004 - 2008 Réalisations :
    - Suivi, diagnostic et mise à jour de la segmentation comportementale des clients
    - Analyses de l’évolution de la clientèle par segment : estimation de l’évolution, suivi des écarts et propositions opérationnelles pour suivre au mieux la stratégie clientèle
    - Elaboration de scores d’octroi de moyens de paiement à l’ouverture d’un compte, suivi du processus de la phase pilote à la généralisation
    - Réalisation d’études à la demande des différentes directions de la Banque Postale


    Outils et langages informatiques : SAS, Business Object, SQL

  • INBOX - Chargée d'études statistiques

    MALAKOFF 2004 - 2004 Société de service spécialisée en statistiques pour la gestion de relation client

    Réalisations :
    - Text Mining : étude de l’impact de commentaires textuels sur la résiliation avec SAS/Text Miner
    - Optimisation de recrutement externe (secteur de l'édition presse)
    - Construction de scores d’appétence, projection et validation (secteurs de l'édition presse, VPC)

Formations

  • Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 (Toulouse)

    Toulouse 2003 - 2004

  • Université Lyon 1 Claude Bernard (Villeurbanne)

    Villeurbanne 1999 - 2003 Econométrie

  • Lycée Jean Moulin

    Lyon 1996 - 1999 Bac Scientifique

Réseau

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