Mes compétences :
Service client
Négociation commerciale
Entreprises
Arval Partners - Groupe BNP PARIBAS
- Conseillère commerciale
2011 - maintenant Développement et fidélisation d’un portefeuille clients PME/PMI
Tarification et négociation des offres commerciales
Analyse de parc : optimisation et renouvellement des contrats en cours
Réponse aux appels d’offre : négociation des remises, approche TCO
Déploiement des partenariats en collaboration avec des responsables commerciaux pour 15 groupes majeurs de la distribution automobile
Développement de l'outil de tarification en ligne Webdealer
COFIPARC - Groupe BNP PARIBAS
- Attachée commerciale
2001 - 2011 Gestion d’un portefeuille client PME/PMI - secteur Alpes (220 clients ~ 1500 véhicules) en collaboration avec un commercial secteur
Interlocuteurs : Chef des ventes et vendeurs société des concessions automobiles
Etablissement de propositions commerciales, vente de prestations
Traitement des appels d’offre en partenariat avec les fournisseurs automobile,
Négociation protocoles de remises avec les constructeurs automobiles
Analyse du parc : propositions de prestations complémentaires et réaménagement des contrats
Interface entre le client et les différents métiers de la LLD (maintenance, assurance…)
Gestion quotidienne des commandes / analyse du parc automobile client / restitutions…
Traitement des renouvellements
Suivi et animation des tableaux de bords interne
Participation à la création et au lancement de notre outil de tarification déporté chez nos partenaires (principaux groupes de distribution), support technique des utilisateurs (vendeurs société)
Lyon2003 - 2006Préparation du Diplôme supérieur de gestion
Validation de 7 unités d’enseignement : comptabilité et gestion de l’entreprise / comptabilité approfondie des entreprises et des groupes / comptabilité de gestion / environnement économique de l’entreprise I / environnement économique de l’entreprise II / Mercatique I : concepts et études marketing / Mercatique II : stratégie marketing