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Pauline GUILLOT

Lyon

En résumé

Mes compétences :
Recherche internet
Création de site web
Bases de données

Entreprises

  • Aatiko Conseils - Assistante commerciale

    Lyon 2013 - 2018 Chargé de mission :
    - Assistance aux utilisateurs du Service National d'Enregistrement de la demande unique de logement (contact par mail et téléphone),
    - Élaboration de statistiques pour les services enregistreurs de la demande unique,
    - Formation du personnel en charge de l'enregistrement des demandes de logement social aux bonnes pratiques de saisie.
    - Animation de Comité de Pilotage et réunions thématiques.
    - Élaboration et suivi de la qualité des données saisies par les guichets enregistreurs de la demande sur le serveur national.

    Assistance commercial :
    - Retrait des Appels d'Offres et préparation des pièces administratives pour leurs réponses,
    - Assistance aux consultants sur leurs missions (Aide à la préparation des supports, relecture orthographique, ...),
    - Actions pour améliorer la notoriété du cabinet,
    - Gestion des e-mailing : Conception (code html) et diffusion, alimentation des bases contacts clients, traitement des rejets, Suivi des taux d'ouverture et de clics,
    - Mise à jour du site internet.

    Assistance à la vie du cabinet :
    - Gestion et approvisionnement des fournitures,
    - Force de propositions pour l'amélioration des processus internes du cabinet.

  • Phenix Psy Consulting - Secrétaire polyvalente

    2012 - 2012 Dans le cadre des formations :
    - Gestion de planning,
    - Gestion administrative des formations,
    - Mise à jour du site internet,
    - Mise à jour des documents de formations,
    - Création d'un annuaire des personnes formées,
    - Renseignements aux personnes formées.

    Dans le cadre des consultations :
    - Prises de rendez-vous,
    - Gestion de 2 lignes téléphoniques et des mails

  • Decitre - Opératrice de documentation bases de données livre

    Lyon 2010 - 2013 - Mise en ligne des nouveautés en matière d'ouvrage de tout type.
    - Référencement des livres dans la base de données : création de notices, indexation dans le thésaurus, saisie des sommaires, première de couverture, résumés et biographies.
    - Répartition des ouvrages dans les différents magasins.
    - Réception et référencement de service presse.
    - Réflexion sur les normes du service afin d'améliorer la base de données livre.
    - Participation au projet de réflexion sur la fidélisation client.
    - Contrôle qualité des données saisies dans la base.

  • France Télécom - Gestionnaire de commandes

    Paris 2010 - 2010 - Saisie de commandes voix sur IP pour les clients grands comptes envoyés par les chefs de projet,
    - Gestion de l'annuaire France Télécom.
    - Création et gestion de porte-feuilles clients.

  • Carrefour - Employé libre-service

    Massy 2009 - 2009 - Mise en rayon des produits
    - Facing
    - Etiquettage des prix en rayon
    - Contrôle des stocks

  • Hôtel de ville de Meyzieu - Documentaliste

    2009 - 2009 - Désherbage,
    - Bulletinage des revues spécialisées et des quotidiens,
    - Réalisation de panoramas de presse, de revues des sommaires, de dossiers documentaires,
    - Veille juridique sur Legifrance,
    - Alimentation de la base de données du SIGB ALEXANDRIE,
    - Réalisation d’une enquête sur les produits documentaires de service documentation,
    - Accueil et conseils des clients du service,
    - Mise en place d'une Diffusion Sélective de l'Information (DSI) via le logiciel Kentika.

  • Renault Trucks - Employée Administrative

    Saint-Priest France 2008 - 2008 - Réception et tri du courrier
    - Contrôle des factures fournisseurs

Formations

Réseau

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