Mina ABDOU

En résumé

Entreprises

• Arep - AREP - Chargée de mission QUALITE

  Autre | Paris (75000) 2018 - maintenant Pilotage du Système de management de la qualité et certification ISO 9001:2015
  Organiser et maintenir le système de management de la qualité
  - Préparer les démarches de certification ISO 9001 et assurer sa pérennité (planification, élaboration et rassemblement des éléments d'entrée de l'audit AFNOR)
  - Planification, rédaction et réalisation de la revue de direction
  - Réalisation de la revue de processus: conformité et mise à jour des guides et fiches processus en accord avec l'organisation et les enjeux du groupe.
  - Mise en place et suivis d'indicateurs Qualité au travers d'un tableau de bord
  - Pilotage du pool auditeurs internes: Planification et réalisation d'audits internes, rédaction de compte rendu et bilan et trimestriels.
  Formation et réponses aux auditeurs en cas de besoin
  - Mise à jour des documents en fonction des besoins: procédures, instructions, différentes trames (audits internes, enquêtes de satisfaction client et fournisseurs, fiches de progrès etc.…)
  - Animation de différentes réunions
  - Identification et traitement des non-conformités, suivis des fiches de progrès ouvertes
  - Traitement et suivis des enquêtes satisfaction clients et fournisseurs.

• Toyota Material Handling France - COORDINATRICE QUALITE HYGIENE SECURITE ENVIRONNEMENT

  Bussy-Saint-Georges 2015 - 2016 Organisation des formations et suivi des habilitations
  Annimation de formation
  Garant du respect de la politique qualité et sécurité
  Élaboration de tableaux de bord sécurité (accidents du travail et maladies professionnelles, …)
  Mise en place des plans de préventions
  Programmation et suivi des contrôles périodiques des machines
  Suivi administratif de la maintenance

• TEXA - ASSISTANTE QUALITE DE SERVICES

  Colombes 2014 - 2014 Gestion des non-conformités :
  - Prise en charge des demandes des clients (anomalies détectées, délai de réponse de la part du réseau)
  - Analyse des dossiers à travers leur déroulement opérationnel (respect des délais, processus de suivi et d'information, suivi des indicateurs définis avec le client, identification de blocages...)
  - Recherche des éléments de réponses, suivi des demandes jusqu'à sa finalisation concrète à travers une solution apportée et formulation d'une réponse argumentée, en contribuant à la satisfaction client et à la bonne image de l'entreprise en terme de qualité.
  
  Synthèse et exploitation des données qualité :
  - Mener les actions pédagogiques d'urgence auprès des équipes opérationnelles en fonction des constats réalisés : Mise en conformité, actions correctives, rappel des instructions, promotion des bonnes pratiques.
  Bilan / synthèse préconisations :
  - Réalisation de reportings et bilans d'activité pour les clients internes et externes (identification des points d'améliorations, tendances constatées, signaux d'alerte)
  - Participation à la mise en œuvre des supports qualité ou démarches pédagogiques et évolutions du suivi qualité
  - Réalisation d'audits de dossiers d'expertise ou sur des thématiques définies en fonction du niveau des indicateurs Qualité clients ou audits préventifs
  - Analyse de dossiers à travers leur déroulement opérationnel

• Coups de pates - ASSISTANTE QUALITE EN INDUSTRIE

  2014 - 2014 - Détermination des pourcentages des matières premières - analyse et traitement des cahiers des charges -traitement et enregistrement des fiches techniques

• SNCF - Assistante COSEC

  2012 - 2013 - Plan de prévention des risques et stockage des produits chimiques
  - Etude et gestion des déchets- Mise en conformité des procédures en ICPE (Installation Classée pour la Protection de l’Environnement)
  - Planification, conception de supports et animation de formation en sécurité
  - Organisation d’exercices et essaies pour la lutte contre l’incendie
  - Etat des lieux des installations et équipements de lutte contre l’incendie
  - Evaluation de la pénibilité du travail
  - Entretien d'évaluations des risques psychosociaux
  - Participation aux réunions CHSCT
  

• SILLIKER - Auditrice qualité

  2010 - 2011 - Réalisation d'audits et rédaction des rapports correspondants
  - Interprétation des résultats microbiologiques, conseil et accompagnement
  - Prélèvements d'échantillons alimentaires et légionnelles pour analyse
  

• Coopérative Unicoque producteur de fruits secs - Assistante qualité

  2008 - 2008 - Réalisation d'audits internes et externes dans tous les services y compris la direction.
  - Actions correctives et préventives
  - Mise à jour du système HACCP selon ISO 22000:2005

• Géant Casino Castres - Assistante qualité

  2007 - 2007 Audits d'hygiène, rapports d'audits, recommandations, prélèvements et analyses microbiologiques

Formations

• Cesi

  Labege 2013 - 2013 Certificat professionnel d'auditeur interne
  
  Formation théorique
  Réalisation de plan d'audit sur procédure donnée
  check list
  Audit et compte rendu

• Cesi

  Toulouse Labège 2012 - 2013 Participer activement à la mise en œuvre et à l’amélioration d’un système QSE dans l’entreprise
  Elaborer, mettre en œuvre et suivre une démarche Qualité, Sécurité et Environnement
  Formaliser le système Qualité, Sécurité et Environnement
  Gérer et animer la Qualité, la Sécurité et l’Environnement au quotidien
  Evaluer le système de management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement
  A

• INEAD

  Toulouse 2010 - 2013 DEES diplome Européen d'étude supérieur QSE
  
  l’assistanat et conseil du chef d’entreprise dans la mise en place d’une démarche QSE ou d’un audit ; l’identification et l’analyse des problèmes de l’entreprise de manière globale ; la participation à la construction de stratégie et la construction de projet visant à améliorer la qualité et à réduire les nuisances et les risques ; la sensibilisation et l’implication de l’ensemble du personnel

• Lycée Borde Basse

  Castres 2006 - 2008 BTS
  
  Maîtrise et suivi de la qualité à tous les niveaux de la production (approvisionnement, préparation, fabrication, répartition, conditionnement, emballage) ;
  la vérification du niveau de qualité des produits ;
  l'information, la communication, la sensibilisation aux objectifs qualité.
  
  Peut travailler à la fois dans les industries alimentaires et les bio-industries, mais aussi dans l'in

Réseau

• Alain THOMAS

• Busi Mori GIANFRANCO

• Damien LABARDE

• David GRANDJEAN JOYEUX

• Eric BARGUES

• Juliette CHAZEY

• Patrick Jean DOMEC

• Petitjean DANIEL