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Mireille TROUILLET

MACON

En résumé

Mon sens du relationnel me permet de savoir communiquer avec toute catégorie socio-professionnelle .
A l' écoute des autres, j' ai la capacité d' analyser, de diagnostiquer, de conseiller et de négocier avec mes interlocuteurs .
Capable de travailler seule ou en équipe, mon expérience de l' encadrement me permet de former et d' accompagner .
Ayant le sens des responsabilités, je sais gérer, organiser mon temps de travail .
J' aime tenir mes engagements .
Je souhaite exploiter au mieux mon potentiel relationnel en retrouvant une autonomie et un cadre professionnel adapté à mes compétences .

Mes compétences :
Accompagner
Accueillir
Communiquer
Diagnostiquer
Écouter
FORMER
Informer
Négocier
Organiser
Vendre

Entreprises

  • CAISSE EPARGNE BOURGOGNE FRANCHE COMTE - GESTIONNAIRE CLIENTELE

    2001 - 2011 POSTE D ACCUEIL :
    Accueil clientèle sur agence nouveau concept (absence guichet) .
    Orientation et accompagnement clients sur banque automatique .
    Accueil téléphonique, prise en charge réclamations .
    Accroches commerciales pour conseillers bureau ...


    GESTIONNAIRE CLIENTELE :
    Gestion et développement liste clients .
    Gestion du risque, fidèlisation clients, conseil épargne, assurance, prévoyance . Crédits consommation .

  • UAP - AXA - CONSEILLERE EPARGNE PREVOYANCE-ANIMATEUR DES VENTES

    1991 - 2000 CONSEILLERE EPARGNE ET PREVOYANCE :
    Gestion portefeuille clientèle à développer par prospection (recommandation) .
    Conseil en assurance-vie et capitalisation .
    Apporteur d' affaires IARD .

    ANIMATEUR DES VENTES EN CONSEIL EPARGNE PREVOYANCE :
    Recrutement commerciaux pour constitution d' une équipe . Encadrement par formation bureau et accompagnement terrain .

  • BANQUE POPULAIRE SAONE ET LOIRE ET AIN - CONSEILLERE CLIENTELE PARTICULIERS

    1979 - 1991 HOTESSE ACCUEIL pendant 2 ans :
    Prise en charge de la clientèle . Gestion de toute opération courante ou réclamation . Accroches commerciales et relais aux conseillers en poste . Prise de rendez vous téléphonique, vente par téléphone .

    CONSEILLERE EPARGNE pendant 10 ans :
    Gestion portefeuille clientèle particuliers . Vente de produits bancaires, assurance-vie, prêts consommations et immobiliers .

Formations

  • OZANAM (Macon)

    Macon 1975 - 1979 GESTION ET VIE DES ENTREPRISES

    GENERALE

Réseau

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