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Mohamed AFRIAD

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Linux
Lotus notes

Entreprises

  • Axa groupsolutions - Team Leader / Responsable site Axa groupsolutions

    2012 - maintenant

  • NATIXIS ( COMPUTACENTER) - TECHNICIEN INFORMTIQUE /TECHNICIEN DE PROXIIMITE

    2011 - maintenant Gestion des incidents et Gestion des DI (demande d'interventions) : HP Service Manager 7
    Mise à jour de la base de gestion des incidents
    Escalade des tickets non résolus vers les entités expertes définies N2, N3, MOA …
    Mise à disposition de postes fixes/portables, Blackberry, imprimantes
    Masterisation de postes fixes/portables : Master, applications bureautiques, et applications Métiers
    Opérations de déploiement / production depuis une infrastructure SCCM 2007(déploiement de packages SCCM)
    Installation de logiciels spécifiques et/ou droits spécifiques
    Installation, paramétrage, support applicatif : applications métiers liées à la BFI (Open Bloomberg, Data Stream …)
    infrastructures applicatives spécifiques comme flux Reuters, Bloomberg ,Facset…..
    Audit et Gestion des Licences Eviews sur tout le Parc Natixis (Relation avec plateforme US)
    Informer l’utilisateur sur l’avancement de la résolution de l’incident
    Remontez toutes les informations permettant d’améliorer la qualité du service
    La création de documentation et de procédures
    Gestion des copieurs et consommables (changements de Toner, fours, …)
    Imprimantes (Ricoh/HP/Lexmark) : Création via Vital QIP/Attribution via Attrib Printer
    Gestion des entrées/sorties SAV (Lexmark, HP, Epson, Ricoh …)

  • Computacenter - Technicien informatique

    Roissy-en-France 2011 - 2012

  • Computacenter - Technicien support de proximité

    Roissy-en-France 2010 - 2011

  • LLC-IDS - Technicien de maintenance informatique et reseau

    2004 - 2010

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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