Mohamed AKRICH

En résumé

Entreprises

• Xerox - Manager Pôle Engineering Support

  Saint-Denis 2017 - maintenant • Gestion équipe de 5 personnes : 2 ingénieurs support technique, 2 techniciens et 1 hotliner
  • Gestion projet nouveau client : suivi du système depuis la production à la recette finale sur site
  • Suivi parc de 200 machines spéciales installées dans le monde : incident, pièces détachées, traitement des problèmes systémiques, audit, déploiement des mises à jour, suivi du rendement production
  • Stratégie déploiement des mises à jour : mise à disposition des kits avec documentation
  • Revue quotidienne des tickets entrant : affectation des tâches, mise à jour du planning déplacement
  • Suivi des Red Alert : revue quotidienne avec tous les services impliqués et décision d’un plan d’action
  • Réunion hebdomadaire avec l’équipe puis compte rendu à la hiérarchie
  • Ecriture du cahier des charges pour les nouveaux produits de la partie concernant la maintenabilité
  • Amélioration du process en place : Création workflow JIRA pour optimiser les échanges transverses

• Xerox - Field Engineering Support

  Saint-Denis 2007 - 2017 • 700 jours de déplacements internationaux pour dépanner, mettre à jour ou auditer.
  • 100 formations support en Anglais : conception du cours, préparation des exercices pour faire monter en compétence les équipes terrains
  • + de 500 documentations techniques : opération de maintenance, écriture de l’arbre de pannes, instruction de mise en service, guide utilisateur et maintenance.
  • + de 1900 tickets incidents traités : Investigation avec les traces, rapport d’incident comportant la description du défaut. Prise de contact par mail/téléphone puis remote puis intervention sur site si besoin.
  Chaque incident majeur est traité par un rapport détaillé pour capitaliser lors de conceptions futures.

• StudioFX - Ingenieur Projet

  2004 - 2007 • Projet 1 : Réalisation d’un prototype de système de dépose chimique sur textile.
  Prototype réalisé et présenté au Salon Drupa 2005 à Düsseldorf.
  Tâches : Modéliser sous Solidworks le bâti existant puis concevoir le mécanisme de déplacement du système d’injection à l’aide d’un moteur linéaire.
  Concevoir le circuit fluidique sous pression (3 bars).
  Interface avec le fournisseur de la tête d’impression pour synchroniser la mécanique et la fluidique
  
  • Projet 2 : Réalisation d’une table de découpe laser par reconnaissance caméra du motif à découper :
  3 ingénieurs sous ma responsabilité
  Objectif : Automatiser la découpe d’un atelier de de découpe manuelle de panneau de toile parapluie
  Tâches : Conception sous Solidworks de la table avec tapis motorisé et 3 axes de déplacement XYZ
  Définition et installation du chemin optique pour le laser
  Test de plusieurs matières à cause du laser qui marque le média

Formations

• Ecole Ingénieur ENSISA

  Mulhouse 2002 - 2005 Ingénieur Systéme Dynamique
  
  Formation Etude Systéme Dynamique.
  Automatisme.
  Mécanique.
  Traitement des signaux.
  Informatique industrielle.
  

Réseau

• Charles CURTOT

• Guicciardi BENJAMIN

• Marwen NASRI

• Nadia KHENICHE

• Philippe BITEAUD

• Pierre-Emmanuel BRIN

• Thuriane MUSOLES

• Yann DESCHAMPS