MONTPELLIER2009 - maintenant-Mise en place de solutions & exécution de projets pour la région EMEA (90% taux de réussite).
-Une interface entre les clients et les prestataires qui mettent en œuvre les différents types de prestations.
-Centraliser, organiser et formaliser l’expression des besoins fonctionnels des utilisateurs.
-Élaborer des solutions en collaboration avec le prestataire désigné par DELL.
-Suivre la réalisation des solutions par le prestataire.
-Gestion des coûts, des partenaires internes & externes, création de documents supports.
-Projets Globaux : Certification Iso, mise en place d’une enquête de satisfaction
-Exécution & Suivi des projets : création de tableaux de bord, plans d’actions, gestion des escalades
-Mise en place & amélioration de procédures.
