En Cours
- Chargé de reporting et de planification
2013 - 2015Nom de l'entreprise : Webhelp
Type : Multinationale
Secteur d'activité : Informatique, Télécom, Internet
Cliquez pour modifier la description du poste- Création et automatisation des reporting et divers suivi + Analyse et pilotage de la production "Télévente / SAV".
- Planification prévisionnel.
- Éléments de salaire, Facturation client, Gestion des Flux, Interventions Techniques.
WEBHELP ALGERIE / www.webhelp.fr
- Superviseur
2010 - 2013Nom de l'entreprise : Webhelp
Type : Multinationale
Secteur d'activité : Informatique, Télécom, Internet
- Assurer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs d'une équipe de conseillers clients;
- Analyser, alerter de manière structurée, proposer et mettre en oeuvre les plans d'actions adéquats;
Monter ses conseillers clients en compétence et en autonomie (coaching, support plateau, formation
continue...).
Formations
Insim D Alger (Alger)
Alger2009 - 2010Ingénieur Commercial
(Institut International de management)
Type d'établissement : École de commerce
