Devoteam ( en mission chez vente-privee.com)
- Ingenieur de production
2009 - maintenant Intégrer les nouvelles applications dans le système d’information Vente-Privée (informatique interne et Internet),
Garantir le bon fonctionnement des différents environnements (recette, pré-production, production),
Gérer la disponibilité et la continuité de services,
Veiller au maintien en condition opérationnel des services et infrastructures techniques du périmètre de responsabilité,
Suivre les incidents, problèmes et les plans d’action associés,
Veiller au bon déroulement du mailing quotidien,
Leader sur les environnements de recette,
Automatiser les tâches d’exploitation récurrentes,
Améliorer les process courants,
Traiter les tâches d’exploitation courante,
Dia
- Technicien d'exploitation
Joinville2003 - 2007en mission chez Carrefour France C.S.I.F. - Direction de l’Assistance et des Services aux Utilisateurs
Technicien Hot Line Bureautique – Hypermarchés Carrefour et magasins Champion.
• Gestion des incidents : Peregrine AssetCenter (qualification, résolution et escalade des incidents)
• Prise de main à distance des serveurs et stations : PCAnywhere, Vnc, TSE.
• Support utilisateur - Résolution des incidents N1/ N2.
• Préparation des postes clients : ghost, intégration dans le domaine, installation et configuration des 200 applications et Intranet carrefour.
• Paramétrage des imprimantes et traceurs.
• Messagerie : Installation, configuration Lotus Notes 4.6.4 et 5 et Outlook
• Restauration des données : Tivoli Storage Manager.
• Mise à jour d’une base de connaissance.
