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Mohamed Houmam MAHROUCH

CASABLANCA

En résumé

PRINCIPALES QUALIFICATIONS:
Management des équipes / Management de projets / Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage / Organisation et
Re-engineering des processus / Accompagnement au changement / Contrôle premier niveau
- > Pour toute information complémentaire merci de m'envoyer un mail à : mahrouch@msn.com

Mes compétences :
Gestion de projet
Accompagnement au changement
Assurance
Informatique

Entreprises

  • Sanad assurance - Responsable Organisation et Qualité

    2010 - maintenant Management des équipes
    --> Recrutement, Accompagnement, Formation, Fixation et Suivi des objectifs.
    Etablissement et déploiement de la méthodologie de travail
    -->Création et déploiement des instances de suivi des projets : Comité de projets et Comité de suivi.
    --> Création du comité opérationnel « Suivi des objectifs métiers d’assurance ».
    Mise en place d’un manuel de procédures de la compagnie SANAD
    --> Réparti sur trois volets : métier, support et stratégique (plus de 300 procédures
    déployées).
    --> Mise en place d’un manuel de procédures agents.
    Conduite des projets d’améliorations pour tous les processus de SANAD
    --> Production, Sinistre, Recouvrement, DFC, RH, Logistique, Archive, Bureau d’ordre…
    Participation dans le projet de synergie entre ATLANTA et SANAD
    --> Identification et quantification des synergies, validation et déploiement des Quick Win, validation du scénario de mutualisation.
    Etablissement du plan stratégique de SANAD
    --> Elaboration du plan d’action sur le court et le moyen terme.
    Négociation des contrats prestataires
    -->Elaboration des fiches de notation, établissement et validation des contrats, élaboration du Plan Assurance Qualité, Suivi des prestations…

  • Axa Assurance Maroc - Chef de projet organisation

    Casablanca 2007 - 2010 Programme de refonte des processus métiers et des systèmes d’informations
    --> Refonte des processus existants et définition des processus métier cible.
    --> Mise en place d’une solution de gestion des sinistres automobile en back-office.
    --> Assistance à la mise en place de l’extranet agent-courtier pour le sinistre automobile.
    --> Construction d’un module socle de gestion de la relation client.
    --> Elaboration des cahiers des charges fonctionnels et cahiers de recettes.

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