Mohamed Jed JED (BEN THABET)

En résumé

Entreprises

• Linedata - Ingénieur support / Expert produit EKIP (progiciel de crédits et de financement)

  Informatique | Tunis 2013 - 2020 - Assistance technique et fonctionnelle des clients Linedata (ING, Société Générale (Franfinance, CGI), Attijari, BBVA, TD…),
  - Apport de solution de contournement en cas de blocage ou dysfonctionnement chez les clients LINEDATA (SLA) en attente de la mise en place d’une solution définitive.
  - Optimisation de certaines fonctionnalités / services
  - Analyse, expertise et correction des fiches d’anomalies des sites Maghreb (développement spécifique).
  - Analyse, expertise et correction des fiches d’anomalies (Standard EKIP).
  - Suivi du compte des clients du site Maghreb (WafaSalaf, Wafabail, Modern Leasing) :
  o Gestion et suivi de l'activité hotline de premier niveau
  o Analyse et priorisation des demandes clients,
  o Coordination entre interlocuteurs clients, et équipe support/maintenance.
  o Suivi du traitement des demandes jusqu’à la validation des clients.
  o Communication périodique sur la situation avec les clients.
  - Assistance technique, contrôle et monitoring des juniors.
  Environnement : Oracle 10g (SGBD), OracleAs 10g Oracle Développer Suite 10g (Forms, reports)
  
  
  MISSION DE CONSULTING :
  - Participation à toutes les phases de la mise en place des mesures exceptionnelles à la suite de la crise sanitaire (COVID-19) : arrêt de facturation & report d’échéances.
  - Migration EKIP-EKIP (fusion deux plaques) au profit de IBP (1 mois / local Linedata).
  - UTL: Paramétrage sur site d’une IPLAN d’interfaçage EKIP- tiers/comptabilité (1 mois).
  - WAFASALAF :
  o Développement de la gestion et contrôle de passage de règlements chèque en virement pour les commissions (vendeurs/apporteurs et partenaires agrées) et le remboursement des trop-perçus (6 mois).
  o Mise en œuvre de la loi de protection du consommateur (6 mois):
   Défaillance de l’emprunteur LOA
   Calcul de l’indemnisation pour la défaillance de LOA Wafasalaf / RCI.
   Défaillance de l’emprunteur hors LOA
  o Interface Assurance Wafasalaf / Wafa assurance (1 mois)
  o Interface d’extraction des contentieux (1 mois) .
  o Gestion d’impression de chèque d’avance Bank Assafa (1 mois) .
  o Passage de mode de règlement des commissions des apporteurs (vendeurs, partenaires agréés et concessionnaires) du chèque au virement (4 mois)
  o Assistance sur site
  
  
  
  
  WAFASALAF (filiale spécialisée en Crédit à la consommation de Wafabank, Maroc)
  Modern Leasing (filiale spécialisée en Crédit-Bail de la BH, Tunisie)
  UBCI Leasing (filiale spécialisée en Crédit-Bail de l’UBCI, le groupe BNP Paribas, Tunisie)
  WAFABAIL (filiale spécialisée en Crédit-Bail de Wafabank, Maroc)
  

• Linedata - Ingénieur de développement senior

  Informatique | Tunis 2012 - 2013 - Développement & tests des évolutions du produit suite à des R&D ou bien des commandes client.
  - Assistance technique, contrôle et monitoring des juniors.
  
  Référence significative :
  o Migration EKIP à Oracle 11g
  o Projet MIETKAUF (la vente à tempérament MIETKAUF en Allemagne)
  o Projet EKIP 360 : Création, adaptation des composants métiers (APIs) en préparation de la nouvelle version
  o Projet de nationalisation de taxation d’EKIP pour Nord d’Amérique.
  
  Environnement : Aix (OS), Oracle 10g/11g (SGBD), OracleAs 10g/11g Oracle Développer Suite 10g (Forms, reports)
  

• ST2I - Ingénieur de développement / consultant (Tarification & facturation des lignes fixes / Transmission Data )

  Informatique | Tunis 2008 - 2012 Bénéficiaire : Tunisie Télécom
  Missions :
  - Maintenance applicative des systèmes de tarification et de la facturation et des lignes fixes / Transmission Data :
  o Maintenance corrective.
  o Maintenance évolutive/adaptative : Étude et mise en place des offres proposées par la direction marketing
  o Support opérationnel sur site : Injection en masse des données, extraction des données pour reporting et élaboration des tableaux de bord.
  o Optimisation des traitements (Tuning SQL des requêtes, Tests de performance).
  - Migration du système de Rating/Billing du fixe & data (ADSL, SDSL, VOIP…) existant vers Billing BSCS IX :
  o Data cleansing : Détection et correction des incohérences dans les intégrités des données, le non-respect des normes et des règles métier, etc.
  o Développement des scripts de migration vers les tables de migration temporaire (chargement et transformation des données).
  o Développement des scripts de contrôle qualificatif et quantitatif et détection et analyse des origines des écarts en pré-migration, à la migration et post-migration (vérification des résultats de l'ancien système et BSCS).
  
  Environnement : Solaris (OS), Oracle 10g (SGBD), OracleAs 10g Oracle Développer Suite 10g (Forms, reports)
  

• XVISION ENGINEERING - Ingénieur de développement / consultant

  Informatique | Tunis 2006 - 2008 Projet : Mise en place d’un système de gestion commerciale des clients
  Bénéficiaire : Société Nationale Immobilière de Tunisie (SNIT)
  Missions : Développement - Formation (Utilisateur & Informaticien) - Installation, transposition des données et interfaçage avec les systèmes existants
  Environnement : Oracle 10g (SGBD), OracleAs 10g Oracle Développer Suite 10g (Forms, reports)
  
  
  Projet : Mise en place d’un système de gestion des achats Alfa
  Bénéficiaire : Société nationale de cellulose et du papier alfa (SNCPA)
  Missions : conception détaillée (Prototypage, Dossier de spécification logiciel), développement
  Environnement : Oracle 10g (SGBD), OracleAs 10g Oracle Développer Suite 10g (Forms, reports)
  
  Projet : Intégration d'un module de gestion des assurances des puits à l'application interne de l'ETAP (Système d’Information de Gestion)
  Bénéficiaire : Entreprise Tunisienne d'Activités Pétrolières (ETAP)
  Missions : conception détaillée (Prototypage, Dossier de spécification logiciel), développement
  Environnement : Oracle 10g (SGBD), OracleAs 10g Oracle Développer Suite 10g (Forms, reports)
  

Formations

• ISI

  Ariana 2007 - 2009 Mastère de Sécurité des Systèmes Informatiques et Des Réseaux

• TU

  Tunis 2003 - 2006 Diplôme National d’Ingénieur - Génie Logiciel

• INSAT

  Tunis 2000 - 2003 Diplôme Universitaire de technologie DUT - Génie Logiciel

Réseau

• Benbrika BÉCHIR

• Haythem SLIMI

• Noureddine BOUFNIK