Mes compétences :
URC
SCCM
Adobe Creative Suite 6
USVD
Systèmes d'exploitation mobiles
HTML
Wordpress
Microsoft Office
Entreprises
Mairie de Loos
- Animateur
2013 - maintenantAnimation d'ateliers d'aide à la lecture pour des enfants de 6 et 7 ans.
Mille et Un Mots
- Co-gérant
2011 - 2012Création de la librairie pour enfants, création et gestion du site web et de la communication. Gestion des commandes, du contact clients et de l'organisation d'évènements au sein du magasin (séance de dédicaces, exposition, etc...)
Groupe Crédit du Nord
- Technicien Support/Hotliner
Paris2009 - 2011Gestion des demandes des conseillers en agence, par téléphone et par mail. Prise en main à distance sur les postes utilisateurs, paramétrage des périphériques et résolution d'incidents matériels ou réseaux. Référent mobilité (iPhone, iPad & BlackBerry).
Orange
- Technicien Support N2 iPhone
Paris2008 - 2009Gestion par téléphone des demandes de paramétrage des appareils.
En cas de panne, diagnostic complet et mise en relation avec le SAV d'Apple.
