Menu

Mohamed TABICH

LA PLAINE SAINT DENIS

En résumé

Mes compétences :
ADSL
VoIP (Voice over IP)
TCP/IP
Oracle
MySQL
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Exchange 2007
Linux
LAN/WAN
Java
C++
C Programming Language

Entreprises

  • SCT TELECOM - Hotliner

    LA PLAINE SAINT DENIS 2014 - maintenant Gestion des offres et solution Technique de communication B to B
    Solution Technique
    Création Ticket pour problème techniques ADSL,SDSL,RTC,VOIP,Ip-Cloud...
    Développement Outils d'aide et intranet

  • Intelcia - ASSISTANT TECHNIQUE (Hotline)

    Casablanca 2008 - 2014 Assistance technique au sein de la Sté INTELCIA - Projet SFR –
    Mission :
    • Cellule d’expertise : Pilotage expertise (Piloter les techniciens terrains lors desinterventions aux équipements ADSL, Reporting&Feedback technique des Expertises)
    • Ambassadeur AFNOR : Participation à la campagne de certification (Afnor : Association française de normalisation)
    • Rétention Technique: retenir les clients souhaitant résilier à cause d’un problème technique et les fidéliser
    • Back Office : Traitement des tickets escaladés par le FrontOffice
    • Front Office : traitement problèmes techniques basic

Formations

  • Université Du Littoral Côte D'Opale (Délocalisé Chez SupTechnology) (Casablanca)

    Casablanca 2013 - maintenant Master en Informatique spécialisation Ingénierie d’informations distribuées

  • Ecole Spécial D'Informatique (Groupe IHEES) (Casablanca)

    Casablanca 2006 - 2008 Diplôme Technicien spécialisé en Administration des Réseaux Informatique

    : Master en Informatique spécialisation Ingénierie d'informations distribuées

Réseau

Annuaire des membres :