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Moïse MAGNIE

Roubaix

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Responsable CRM et Data IdKids
Roubaix, Nord

Mes compétences :
Marketing
CRM
Customer Experience

Entreprises

  • Okaidi - Responsable CRM et Data Groupe

    Roubaix 2015 - maintenant

  • OKAÏDI - Directeur de Projet CRM IDGroup - Responsable CRM Okaidi

    Roubaix 2013 - 2015

  • Crédit Agricole Consumer Finance - Responsable CRM Stratégique

    Montrouge 2010 - 2013 Réflexion stratégique sur le périmètre CACF depuis avril 2010
    o Application de la Loi Crédit Consomation : État des lieux des mécaniques de remboursement sur l’offre revolving. Intégration des contraintes liées à Lagarde et proposition d’un nouveau système de remboursement « Lagarde compliant ».
    o Axe Client : Mise en évidence de comportements clients sur l’utilisation de nos produits (en terme de réutilisations, d’amortissement du capital emprunté …). Détection de comportements atypiques sur nos produits afin de détecter d’éventuels nouveaux besoins.
    o Réflexion sur la rentabilité des produits (en lien avec les Directions Crédit et Financière) en vue d’une optimisation de la sollicitation commerciale. Quels produits proposer aux clients en fonction de l’axe d’optimisation souhaité (production, rentabilité, risque crédit …)

    Accompagner la Direction B to B et les partenaires sur des problématiques études
    o Échanges avec les Directions Marketing des enseignes, en lien étroit avec les interlocuteurs B to B afin de les accompagner dans leurs problématiques clients (attrition, lancement d’une nouvelle offre, mise en place d’un nouveau parcours client …)
    o Mesures d’opérations commerciales du partenaire

    Accompagner la Direction Marketing sur la réflexion client (parcours client, rentabilité, Lagarde ...)

  • Crédit agricole - Responsable Analyse Client

    Montrouge 2006 - 2010 Préconisations pour les campagnes de marketing direct, de la réalisation des études marketing clients pour Finaref et ses partenaires, et du développement des suivis de l’activité.

  • La Redoute - Responsable Etudes Marketing

    Roubaix 2005 - 2006 • Responsable du développement des problématiques marketing en lien avec les leviers de croissance interne. Améliorer les processus de prospection pour les enseignes du groupe, développer les études marketing (cycle de vie et développement des catalogues existants), mise en place du géomarketing, construction et surveillance de la stabilité des scores.

    • Réalisation d’études stratégiques comme le positionnement des enseignes par rapport à l’offre produit et les cibles visées. Détection et Optimisation des canaux de contact.

    • Missionné au travers du comité web marketing pour recenser l’impact et les bonnes pratiques du web dans le marketing d’aujourd’hui.

    • Responsable du respect de la charte éthique et des échanges entre les enseignes du groupe RedCats sur la base de données mutualisée (20 utilisateurs).

  • IBM - Chef de projet datamining

    Bois-Colombes 2000 - 2005 SPSS

    • Définition des différentes problématiques datamining et reporting. Réalisation et encadrement de la réalisation des études (score d'attrition, score d'appétence, segmentation clients)

    • Élaboration de la stratégie marketing : Préconisation produit, création des plans de suivi client, segmentation des prospects, analyse de l’attrition client, prévision des ventes. Développement des opérations marketing et accroissement du retour sur investissement de ces dernières

    • Réalisation d’outils d’aide à la décision : Mise en place de tableaux de bord de suivi des objectifs et de réalisation, recherche d’indicateurs d’efficacité (KPI).

    • Mission sur la mise en place d'une plateforme de veille sur le web avec un couplage des outils de textmining et aspirateur de site.

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