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Monique HALLARD

Noisy-le-Sec

En résumé

Mon parcours présente deux étapes importantes dans le secteur bancaire et le secteur du transports .J'ai commencé mon parcours chez BNP PARISBAS pendant 17 ans, puis quelques temps dans une société de crédit, une société spécialisé en matériels auto-école et dans un bureau d'information jeunesse. Dernièrement je suis restée 20 ans dans le secteur du transport en tant qu' assistante de clientèle responsable d'un portefeuille chez les Transports Blanc, Ducros et dernièrement et principalement chez les transports HEPPNER à Gonesse.D'un naturel sociable, chaleureuse et dynamique. Je suis désire aujourd'hui trouver un poste dans l'administratif qui me permettra de m'investir et m'intégrer dans une équipe déjà constituée. Le suivi administratif, la relation et la satisfaction des clients ont toujours été ma priorité. Mon expérience m'a permis de développer mon sens du contact et de la relation client. J'avais la responsabilité d'un portefeuille d'une trentaine de clients et gérais de A à Z leurs dossiers ainsi que leurs statistiques qualités.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
IBM AS400 Hardware
ACCES
Microsoft PowerPoint
ISO 900X Standard

Entreprises

  • HEPPNER - Employée & Assistante Qualité

    Noisy-le-Sec 2001 - 2015 Production de statistiques mensuelles, gestion du préventif ( vérification en aval de
    respect des consignes et délais contractuels.
    - Devis et facturation de transports dédiés. Respect des normes ISO 9001 et
    CERTIPHARM.
  • Transport DUCROS - Employée Service Client

    2000 - 2001 Suivi des réclamations téléphoniques.
  • Transport BLANC SA - Employée Service Client

    1995 - 2000 Gestion de l'administratif / Classement et saisie.
  • ECOLAUTO - Secrétaire commerciale

    1992 - 1994 Commandes téléphoniques, gérer les plannings des commerciaux.
  • CREDIPAR - Assistante Administrative

    Gennevilliers 1991 - 1992 Gestion des dossiers de crédits pour voiture Peugeot et Citroën.
  • BNP Paribas - Employée

    Paris 1973 - 1990

Formations

  • VAE

    Amiens 2015 - 2016 baccalauréat professionnel
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