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Monique WEBER

Meudon

En résumé

Rigueur, discrétion, dynamisme, sont les premiers qualitatifs nécessaires aux differents postes que j'ai occupés.
Ensuite, un element qui s'est toujours rattaché a mes différentes fonctions et à moi même, c'est la relation client.

Mes compétences :
Relations clients
Gestion du personnel
Assistanat de direction
Communication
Bureautique
Sens du contact
Adaptabilité

Entreprises

  • BOUYGUES TELECOM - Assistante Confirmée

    Meudon 2011 - 2015 * Assistante Projet lors de la mise en place et lors du lancement de la BBOX,
    * Coordination d'un service avec le responsable et ses collaborateurs,
    * Organisation des déplacements, séminaires, animations,
    * Prise en charge complète du parc informatique,
    * Intégration des nouveaux collaborateurs,
    * Gestion administrative et comptable des intérimaires,
    *Administration du suivi budgétaire,
    * Elaboration des documents, tableaux de bord, présentations.

  • Bouygues Telecom - Assistante de production

    Meudon 2003 - 2010 * Gestion des plannings (mission de 6 mois),
    * Gestion des mails,
    * Organisations des réunions,
    * Rédaction des comptes rendus, présentations,
    * Gestion des taches administratives (commandes, absences, ....)

  • Bouygues Telecom - Conseillère de Clientèle experte

    Meudon 1998 - 2003 * Support du responsable en cas de besoin,
    * Gestion des demandes à distance des appels clients (information, fidélisation, diagnostic, SAV),
    * Intervention auprès du clients en cas de réclamation complexe,
    * Relais dans le parcours de formation et d'intégration d'un débutant.

  • CREDIT LYONNAIS - Chargée d'accueil et de service à la clientèle

    1996 - 1997 * Collaboration avec les chargés de clientèle,
    * Gestion des caisses francs et devises,
    * Informations sur les produits bancaires,
    * Vente des produits basiques

  • Crédit Lyonnais -Centre d'affaire - Assistante PME/PMI

    1994 - 1996 * Coordination et collaboration avec le directeur du centre d'affaire,
    * Gestion de l'accueil physique et téléphonique,
    * Gestion du temps, réunions, voyages,
    * Élaboration des documents, tableaux de bords

  • Credit Lyonnais - Gestionnaire back office

    1990 - 1993 * Administration des opérations de crédits menées avec la salle des marchés,
    * Gestion du traitement quotidien des opérations,
    * Intervention sur le recouvrement et le contentieux,
    * Élaboration du reporting

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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