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Moreau MARLENE

ROUVIGNIES

En résumé

J’occupe la fonction de Chargée de clientèle pour le marché anglais au sein du groupe Ecoburotic (spécialiste de l’impression).
Mes diverses expériences professionnelles et personnelles m’ont conduit à privilégier un poste en relation avec l’international. Diplômée d’un Master 2 en Management et Gestion d’entreprises, le monde du commerce m’a toujours intéressé.
En effet, mon parcours diversifié m’a permis d’intervenir à différents maillons de la chaîne de vente, et ainsi d’acquérir une approche commerciale globale.
Ces années en immersion vente, ont conforté mes qualités de rigueur, intuition, autonomie, réactivité et aptitude à négocier, indispensables à l'exercice de ce métier.

Mes compétences :
Ventes

Entreprises

  • Ecoburotic - Chargée de clientèle internationale

    ROUVIGNIES 2016 - maintenant Gestion contrôle crédit (relances des impayés, enregistrement des paiements)
    Accompagnement du client (accueil, identification des besoins)
    Proposition de solutions après-vente
    Construction et amélioration de la fidélisation client
    Formation des équipes commerciales
    Création d'une nouvelle business unit

  • TEXDECOR - Représentante commerciale

    Willems 2014 - 2015 Ventes et conseils de tissus et papiers peints Haut De Gamme
    Fidélisation et renforcement des relations clients (mise en place de promotions commerciales, amélioration de l’image et de la visibilité de la marque)
    Augmentation du chiffre d'affaires de 17%
    Gestion totale des comptes clients et grands comptes (commandes, remises commerciales, litiges)
    Prospection & ouverture de nouveaux comptes clients

  • JEUMONT Electric - Assistante commerciale (en apprentissage)

    2011 - 2013 Création d'offres commerciales pour le marché industriel et la marine
    Analyse marketing
    Déploiement d’un logiciel de Customer Relationship Management (CAMELEON)
    Réalisation d’outils projet, commerciaux
    Management des réunions de comité d’offres

  • Areva - Assistante chef de projets (en apprentissage)

    Paris La Defense 2010 - 2011 Suivi du projet EPR FA3 (Flamanville)
    Gestion de projets (création de projets dans SAP, gestion des sous commandes, envoi et suivi de la documentation aux clients)
    Réalisation d’offres commerciales pour EDF (tarification, rédaction de l’offre)

  • Pebbles - Jeune fille au pair en Angleterre

    2009 - 2010

  • Allianz - Collaboratrice d'agence en assurance (en apprentissage)

    Puteaux 2007 - 2009 Accueil de la clientèle, prospection téléphonique
    Gestion d’un portefeuille clients
    Proposition de devis, émission de contrats & encaissements des quittances

Formations

  • IAE

    Valenciennes 2011 - 2013 Master Métiers de l’Entrepreneuriat et du Management

    Parcours Entrepreneuriat et Management des PME - PMI - (Marketing international, développement des marchés, Veille informationnelle, coaching d’équipe)

  • Université Valenciennes (Valenciennes)

    Valenciennes 2010 - 2011 Licence Collaborateur des Activités Internationales

    Droit, Economie, Gestion - (Management international, Commerce international, Logistique, Droit communautaire)

  • Lycée La Sagesse

    Cambrai 2007 - 2009 BTS Négociation Relation Client

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