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Morgan MINIO

Montreuil

En résumé

De retour dans le monde de l'édition de logiciel sur un ERP spécialisé dans l'import / export

Mes compétences :
PABX
SUPPORT TECHNIQUE
ERP
MYSQL
Management commercial

Entreprises

  • AFPA - MEMBRE DU JURY AFPA

    Montreuil 2012 - maintenant Evaluer et valider les compétences des candidats

  • UNIDEES - TECHNICIEN INFORMATIQUE

    CAISSARGUES 2011 - 2013 - Installation serveur
    - Déploiement poste de travail
    - Installation IPBX, solution VOIP
    - Support téléphonique
    - Maintenance
    - Certification AMIRITEL niv 2. Constructeur IPBX

    - Déploiement des postes informatiques, imprimantes, et mises en place des réseaux, pour le compte d'un grand organisateur de salons parisiens. Assistance utilisateurs sur sites. Gestions des livraisons. Gestions des équipes.

    Formation logiciel tableau blanc intéractif
    INTERWRITE / WORKSPACE

  • STPI SOFTWARE - TECHNICIEN SUPPORT / FORMATION / DEPLOIEMENT

    2009 - 2011 Mes compétences en Déploiement / Intégration
    • Installation et Déploiement sur site du logiciel Colibase (type ERP/PGI) pour métiers ImportExport.
    • Configuration serveur production (MYSQL serveur / configuration) + poste de travail
    • Intégration données d'une ancienne gescom sur une nouvelle.
    • Installation de solution de prise de commande par terminaux sur salon MAISON & OBJETS et
    Tradexpo (Paris).
    • Installation logiciel de Caisse. Configuration douchette.

    Mes compétences en relation client
    • Responsable du support téléphonique et mail.
    • Formations clients assurées sur logiciel métiers type gestion commercial (Colibase)
    • Formations auprès de commerciaux de nos clients sur logiciel de prise de commande portable
    (session max de 20 commerciaux).
    • Formations internes données.
    • Vente prestation informatique.
    • Suivi des dossiers en cours.
    • Glpi gestion des tickets
    • Logiciel de télémaintenance : Teamviewer, Netop

    Mes compétences en Qualité
    • Tests des logiciels, remontée des informations (bug + amélioration) au service développement
    • Validation des nouvelles versions des logiciels
    • Validation des nouveaux produits / matériels
    • Rédaction de procédures de tests
    • Rédaction document type FAQ & manuel utilisateur

    • Création d'interface pour récupération de données dans logiciel tiers.
    • Réalisation de document fait avec logiciel de Reporting (Rprinter)

    Mes compétences techniques
    • Serveur Microsoft 2003/2008
    • Configuration routeur, environnement réseaux, Wifi, internet
    • Gestion des sauvegardes ArcServ, Veritas Backup
    • Terminaux Mobile, Type PSION / PIDION
    • Installation Configuration MYSQL, Mysql Control center
    • Langage SQL
    • Support sur Antivirus Reseaux, Etrust, Norton
    • Filezilla Serveur

    Autres
    • Responsable du recrutement de 2 personnes pour le support utilisateurs. Récupérations / Sélections
    des CV, entretien des candidats.
    • Responsable des achats informatiques interne et externe pour la clientèle. Serveurs, postes
    bureautiques, point accès, téléphones SIP, douchettes.

  • CEGID - Chargé de qualité

    2006 - 2006 Contrôler le bon fonctionnement du PGI mode à chaque nouveau développement.

  • CEGID - TECHNICIEN SYSTEMES

    2006 - 2008 Dépanner nos clients sur leur différentes problématique informatiques.
    Réseaux, poste de travail, serveur, sauvegardes, internet etc...

Formations

  • CNAM (Paris)

    Paris 2012 - maintenant Concepteur Architecte Informatique - Formation suivi en hors temps de travail.

    http://www.cnam-lr.fr/site/formation/diplome_CPN11#presentation

  • Lycée Jacques Brel

    Venissieux 2004 - 2006 Administrateur réseaux

Réseau

Annuaire des membres :