Menu

Morgane BOSSARD

Tours

En résumé

Autonome et motivée, bon esprit d'équipe, flexible et diplomate. Solide expérience en relation clients, relation partenaires, gestion de conflits, gestion de dossiers. Adaptation rapide à l'environnement de travail.
Expérience personnelle et professionnelle à l'étranger (Etats-Unis, Australie, Pologne, Belgique, Espagne, Allemagne...).

Mes compétences :
International
Marketing
Communication
Langues
Gestion de projet
Relations internationales
Gestion des conflits
Gestion de la relation client

Entreprises

  • YFU France - Chargée de Campagne

    Tours 2015 - maintenant Chargée de campagne accueil : rédaction d'un plan d'action pour le recrutement des familles d'accueil bénévoles, démarchage téléphonique, visites à domicile chez les familles, organisation et gestion de l'orientation d'arrivée pour les étudiants étrangers (environ 80).

    Communication interne : rédaction de la newsletter mensuelle, reporting hebdomadaire aux coordinateurs locaux, aux partenaires YFU et au Secrétariat International YFU.

    Communication externe : mise en place et suivi d'une campagne Facebook, modification du site web, gestion de la page Facebook de l'association, mise en place d'une campagne à thème pour le recrutement des familles.

  • Langues Vivantes / Easy Languages - Bookings Manager

    2011 - 2014 Séjours linguistiques : spécialisation sur les séjours High Schools, Gap Years, bourses Plan Marshall, Etats-Unis, Canada, Australie, Espagne et Amérique latine. Suivi de dossiers clients, participation à des workshops internationaux, visites d'écoles partenaires, relations partenaires, préparation et participation à des salons étudiants.
    Entretiens prospects, traitement des requêtes écrites et téléphone, traitement des inscriptions, travail administratif (factures, attestation, paiements partenaires...), prospection auprès d'écoles et universités, création et gestion du questionnaire de satisfaction, traduction de documents vers l'anglais, réservation de vols, établissement des tarifs publics, rédaction de programmes, gestion galeries photos, encadrement séjours en Angleterre...

  • Mémométal Technologies - Stagiaire Communication / Marketing

    2010 - 2010 Mise à jour de la brochure commerciale avec le logiciel InDesign, recherche d'un fournisseur pour un nouveau stand d'exposition, préparation des congrès en France et à l'étranger, gestion des échantillons et des objets promotionnels, et autres tâches ponctuelles.

  • E. Leclerc - Hôtesse de caisse

    Ivry-sur-Seine 2009 - 2009

  • Inter Mutuelles Assistance - Aide-Technicienne d'Assistance

    Niort 2008 - 2008 Prise d'appels et mise en action rapide de solutions, traitement de justificatifs administratifs.

  • Macif - Agent Spécialisé

    Niort 2007 - 2007 Mise à jour de données chiffrées, création de Power Point au service Réassurance et à la Direction Générale Adjointe.

  • Fillon - Manutentionnaire

    2005 - 2009 Un mois chaque été, préparation des commandes à destination de la France entière.

Formations

  • Université Catholique De L'Ouest

    Angers 2009 - 2011 Master Langues, Communication Interculturelle et Stratégie d'Entreprise

    Mémoire de Master : "Comment une nouvelle stratégie de communication permettrait-elle à Langues Vivantes, petite entreprise belge en position de challenger sur le marché français, de développer son activité."
    Mention Très Bien.

  • Universite Nicolas Copernic UMK (Torun)

    Torun 2008 - 2009 Semestre Erasmus

  • Université Catholique De L'Ouest

    Angers 2006 - 2009 Licence Langues de Spécialité Anglais / Allemand / Espagnol

    Mention Bien.

  • Norwich High School (Norwich, Ny)

    Norwich, Ny 2005 - 2006 High School Diploma

    Année d'échange avec le Rotary.

  • Lycée Ernest Perochon

    Parthenay 2002 - 2005 Baccalauréat Economique et Social

    Mention Bien.

Réseau

Annuaire des membres :