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Morgane FAITY

En résumé

Mes compétences :
Autonomie professionnelle
Accueil physique et téléphonique
Gestion des litiges
Microsoft Office
Prospection commerciale
Gestion de la relation client
Gestion de portefeuille
Vente
Aisance relationelle
Argumentaire de Vente
Analyse des ventes
Analyse des besoins

Entreprises

  • Aquaboulevard de Paris - Forest Hill - Conseillère clientèle

    2012 - 2017 ▫️ Au sein d’une équipe de 8 collaborateurs, accueil des clients et commercialisation des abonnements.
    ▫️ Développement et gestion de mon portefeuille clients.
    ▫️ Gestion des litiges clients, en relation avec les différents services de l’entreprise.
    ▫️ Prospection téléphonique lors de diverses opérations commerciales (fichiers de 100 à 500 prospects).
    ▫️ Formation des nouveaux collaborateurs.

  • Histoire d'or - Conseillère clientèle, responsable SAV

    Noisy-le-Grand 2011 - 2012 ▫️ Accompagnement du client dans son acte d’achat, de la recherche des besoins jusqu’à la conclusion de la vente.
    ▫️ Traitement des devis et factures pour les commandes et les réparations.
    ▫️ Gestion des relations avec les fournisseurs et les clients.
Une expérience absente ?

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