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Morgane GIRARDOT

LA CELLE SAINT CLOUD

En résumé

J'ai réalisé de nombreuses et diverses missions où j'ai développé mes connaissances sur le pilotage et le management de projet d'amélioration (CMMI, Lean management,...), la communication, la formation, l'audit, le suivi d'indicateur, l'analyse cause racine ou encore la relation client. Chaque année j'ai voulu évoluer dans un nouveau secteur d'activité pour acquérir la capacité d'animer un système QSE peu importe l'entreprise, sa culture, ses clients et ses processus. Chaque année fut pour moi une réussite.
Mes expériences, mes compétences et mes qualités professionnelles telles que la force de proposition, la force de persuasion, la capacité à prendre des décisions, ma motivation naturelle et mon bon relationnel me permettent de mener à bien mes missions, d'être un support aux équipes projet et à la direction, et de m’épanouir pleinement dans mon travail.

Mes compétences :
Pack Office
Norme ISO 9001
Nome ISO 14000
Ohsas 18001
Modéle CMMI
Question Data
Créativité
EN 9100

Entreprises

  • Firac Groupe SNEF - Responsable Qualité Sécurité

    2014 - maintenant ● Responsable des activités d’assurance qualité sur les projets
    ▪ Réponse à appel d’offre
    ▪ Organisation des réunions de lancement et d'avancement d’affaire
    ▪ Rédaction des documents qualité (plan management qualité)
    ▪ Réponse aux matrices d’exigences client
    ▪ Réalisation des analyses de risques projet et produit
    ▪ Réalisation des bilans d’affaires

    ● Responsable du Système de Management de la Qualité ISO 9001 (maintien du certificat)
    (indicateurs, procédures, audits, revue de direction, actions, satisfaction client, évaluation sous traitants,...)

    ● Responsable du Système de Management de la Sécurité OHSAS 18001 (obtention du certificat en 2017)
    ▪ Réalisation des visites sécurité sur les chantiers
    ▪ Planification et définition des actions de prévention sécurité sur chantier
    ▪ Mise à jour du Document Unique (Intégration de la pénibilité et analyse des risques psychosociaux)
    ▪ Analyse des accidents de travail et mise en place d’actions
    ▪ Participation aux réunions du CHSCT
    ▪ Suivi des habilitations et formation sécurité
  • ASTEK - Responsable Qualité

    Boulogne-Billancourt 2013 - 2014 ● Mise en place du système de management de la qualité applicable sur l’ensemble des activités de l’agence
    ● Pilotage des chantiers d'amélioration pour accroître la performance globale de l'agence
    ● Responsable des activités d’assurance qualité sur les projets
    ● Interface client pour la présentation de la démarche qualité et le traitement des demandes qualité
    ● Animation du réseau Astek Sud-Ouest
  • Thales Communication & Security - Support au Plan de la Satisfaction Client DGA et Support au déploiement de l'Assurance Qualité

    Courbevoie 2012 - 2013 ● Interface client (Points réguliers avec le représentant du client)
    ● Pilote du déploiement de l’espace collaboratif TCS – DGA (Outil de traitement des réclamations client)
    ▪ Amélioration du fichier de traitement des réclamations partagé avec le client
    ▪ Rédaction de documents associés au projet (Guide, documents annexes…)
    ▪ Formation des collaborateurs TCS et des Chargés d’AQ DGA
    ▪ Création du bilan trimestriel et communication
    ● Participation à l’analyse de la Fiche Performance Qualité pour déterminer un plan d’action annuel
    ● Pilote du RETEX QAM (Enquête de satisfaction des nouveaux embauchés dans la fonction Qualité)
  • Thales Communication and security - RCS - Adjointe au chef de projet d'amélioration CMMI (démarche d'amélioration)

    2011 - 2012 Mise en place de bonne pratique CMMI de niveau 2 :
    ▪ Suivi du plan d'action (138 actions)
    ▪ Sensibilisation au CMMI auprès du personnel
    ▪ Support à la réalisation du plan d'action
    ▪ Mise en place d'un plan de communication (intranet, panneaux d'affichage, sessions d'information...)
    ▪ Rédaction de documents qualité (procédure, instruction, fiche indicateur)
    ▪ Création d'outils qualité (indicateurs)
  • Caisse Primaire d'Assurance Maladie d'Essonne - Assistante Qualité au Secteur Général de la Qualité

    2010 - 2011 ● Mise en place d’un projet Démarche Qualité Simplification, inspiré de la méthode Lean management, dans différents services de l’entreprise :
    ▪ Animation d'un groupe de travail
    ▪ Réalisation de la description de l'activité
    ▪ Détermination des actions à non valeur ajoutée
    ▪ Suivi de la mise en place des actions
    ▪ Evaluation de l'efficacité de l’ensemble des actions

    ● Réalisation de mission écoute client :
    ▪ Détermination des besoins
    ▪ Création du questionnaire
    ▪ Choix des modalités de diffusion et de recueil des résultats
    ▪ Analyse des résultats
    ▪ Communication et suivi des actions

    ● Réalisation de missions ponctuelles pour l'amélioration continue du système de management de la qualité :
    ▪ Perfectionnement du PV de revue de processus
    ▪ Révision de la grille de maturité du processus
    ▪ Mise à jour des documents qualité (manuel, procédure, logigramme...)
    ▪ Participation aux réunions qualité (revue de processus...)
  • Intarmarché Logistique International - Assistante qualité Système de management en sécurité sanitaire des aliments

    2009 - 2010 ● Amélioration du système de management en sécurité sanitaire des aliments pour les bases logistiques nationales :
    ▪ Participation à la rédaction du référentiel sécurité sanitaire des aliments
    ▪ Mise à jour des tableaux de bord chaîne du froid
    ▪ Communication des résultats des tableaux de bord
    ▪ Création de la grille d'audit
    ▪ Rédaction d'un manuel chaîne du froid, permettant un remplissage homogène des tableaux de bord par les responsable qualité tes bases logistiques
    ▪ Rédaction de procédure
    ▪ Déploiement et animation du système de management (affiche, documents de communication...)

Formations

  • Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne)

    Champs Sur Marne 2010 - 2012 Obtention du Master en Management de la Qualité Sécurité Environnement

    Formation en Alternance
    Obtention avec mention Bien
  • IUT Evry Val D'Essonne

    Evry 2009 - 2010 Licence Management de la qualité

    Formation en Alternance.
    Mention Assez bien
  • Lycée Rotrou

    Dreux 2007 - 2009 BTS Qualité en Industries Agroalimentaires et Bio-industries

Réseau