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Auto Saphir
- Chargée de Développement CRM & Digital
2015 - maintenant
Mise à jour des offres commerciales sur les sites Internet
Analyse des indicateurs clefs VOC VN Renault Dacia
Analyse de la demande client : des enquêtes qualité et client mystère
Pilotage Qualité Véhicules Neufs et Services
Mise en place de plateforme Internet : appel téléphonique client, envoi e-mail, gestion des Rendez Vous, relances, propositions et solutions
Réalisation d’outils de suivi de vente pour les chefs des ventes
Création d’un livret de formation
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Renault Girardin SA
- Gestion Administrative
2015 - 2015
. Gestion des dossiers en carrosserie avec les assurances
. Elaboration de plans d’action
. Accueil des clients en concession
. Gestion des véhicules de prêt
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Renault S.O.V.E.A.
- Gestion administrative / Service Marketing
2015 - 2015
. Gestion des commandes des Véhicules d’Occasion
. Livraison administrative des véhicules
. Organisation d’évènement : Inauguration du Nouvel Espace
. Stratégie de communication
. Travail en transversal avec différents services
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Renault Girardin SA
- Gestion Administrative
2015 - 2015
. Gestion des dossiers en carrosserie avec les assurances
. Elaboration de plans d’action
. Accueil des clients en concession
. Gestion des véhicules de prêt
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Renault Girardin SA
- Gestion administrative
2014 - 2014
. Gestion des dossiers en carrosserie avec les assurances
. Elaboration de plans d’action
. Accueil des clients en concession
. Gestion des véhicules de prêt
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MSXi
- Coordinatrice des ventes / Prime flotte
2014 - 2014
. Création des offres commerciales pour les professionnels
. Modification et prolongation des offres
. Travail en collaboration avec les chefs de secteur
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Nissan West Europe
- Stage Assistante Chef de Produit
Voisins-le-Bretonneux
2014 - 2014
. Marketing produit : lancement nouveaux produits, mix, équipements…
. Suivi des commandes spéciales VUL France, Belgique et Pays Bas
. Travail sur documents commerciaux : fiches techniques, brochures,
guides de lancement…
. Veille concurrentielle sur les marchés des véhicules utilitaires
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Grand Garage Feray
- Stage service marketing
2013 - 2013
. Pré-réalisation de tracts publicitaires
. Mise à jour de la base de données clients
. Livraison véhicule
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Renault S.O.V.E.A. , Chennevières sur Marne
- Stagiaire Assistante Marketing
Boulogne-Billancourt
2012 - 2012
. Suivi comparatif des ventes
. Pré-réalisation de tracts publicitaires
. Mise à jour de la base de données clients
. Gestion des dossiers clients
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Renault S.O.V.E.A. , Chennevières sur Marne
- Assistante Marketing
2012 - 2012
. Suivi comparatif des ventes
. Pré-réalisation de tracts publicitaires
. Mise à jour de la base de données clients
. Gestion des dossiers clients
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Agence O2, Pontault Combault
- Stagiaire Commerciale
2011 - 2011
. Gestion des plannings
. Prospection commerciale
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Radio Ile de Ré
- Stagiaire Commerciale
2011 - 2011
. Démarchage commercial
. Enregistrements radios
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Renault S.O.V.E.A. , Chennevières sur Marne
- Stagiaire Assistante Marketing
Boulogne-Billancourt
2009 - 2009
. Pré-réalisation de tracts publicitaires
. Mise à jour de la base de données clients
. Gestion des dossiers clients
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Nestlé
- Stagiaire
Marne La Vallée Cedex 2
2005 - 2005
Découverte du service marketing avec le chef de produit : élaboration des futurs packagings, analyse des concurrents, etc.
