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Morgane LE PRADO

Clamart Cedex

En résumé

Mes expériences m'ont permis de développer une affinité particulière pour les problématiques liées à la présence et au positionnement des marques sur le digital (Amélioration du parcours digital y compris en points de vente, optimisation de la relation client omnicanal) , en manageant des projets digitaux du brief à la livraison.

Mes compétences :
Gestion de projet
Pilotage
Stratégie digitale
E-commerce
Agile Scrum
MOA
Web analytics
Rédaction web
Applications mobiles
Expérience utilisateur
Relations clients
Satisfaction client
CRM
Fidélisation client
Enquêtes mystère
Communication
Marketing direct
Analyse des besoins
Analyse de données
Mix Marketing
Trade marketing
Espagnol
Benchmarking
Anglais

Entreprises

  • Optic 2000 - Chef de projet digital et expérience clients

    Clamart Cedex 2015 - maintenant - Enrichissement de l'expérience client on-line, in-store.
    - Digitalisation des magasins.
    - Modélisation omnicanale des parcours clients.

    Distinction : Janus du commerce 2015

  • Optic 2000 - Chef de projet MOA et multicanal

    Clamart Cedex 2011 - 2015 - Pilotage des refontes des sites optic2000.ch, audio2000.com.
    - Conception Application mobile Jamais sans mes lentilles
    - Expression de besoin, spécifications fonctionnelles, recettes, mise en production.
    - Gestion de la TMA.
    - Accompagnement des utilisateurs finaux.


    http://www.optic2000.ch
    http://www.audio2000.fr

  • Optic 2000 - Chargée de projet Internet et relation clients

    Clamart Cedex 2007 - 2011 - Gestion du programme de fidélisation.
    - Gestion de la BDD clients.
    - Mise en place d'enquêtes mystère et baromètre satisfaction.
    - Rédaction SEO des contenus web.

  • Progress Optique, Paris - Chargée de communication

    2003 - 2003 - Promotion de l'école auprès des publics ciblés en salon professionnel.
    - Création d'une plaquette institutionnelle de l'école.

    http://www.progressoptique.com

  • Optic 2000 - Chargée de projets Trade marketing

    Clamart Cedex 2003 - 2007 - Planification et déploiement des opérations commerciale de l'enseigne LISSAC.
    - Analyse de performances.
    - Pilotage des partenaires externes.

    http://www.lissac.fr

  • Agence CHORUS, Paris - Assistante Relations Publiques

    2002 - 2002 - Lancement produits en relation presse pour Johnson & Johnson.
    - Création d'une plaquette de communication institutionnelle pour TNS-Secodip.
    - Organisation de jeux et concours événementiels pour le Centre d'Informations des Viandes.

    http://www.chorus.fr

  • ONU - BIT, Genève - Assitante Protocolaire

    1999 - 2000 - Gestion protocolaire de la Conférence Internationale du Travail.
    - Accueil et accompagnement des Ministres du travail et des Invités de marque (1999 : Bill Clinton, invité 2000 : Jorge Sampaio).

    http://www.ilo.org

Formations

  • Institut Supérieur Du Commerce ISC

    Paris 2001 - 2002 Master Marketing, Communication et Ingénierie Commerciale

    Master Marketing, Communication et Ingénierie Commerciale
    Mémoire : " Le Hors-Media comme stratégie de communication de l'entreprise".

  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 1997 - 2001 Langues Etrangères Appliquées

    Maîtrise LEA , Langues Etrangères Appliquées.
    - Anglais
    - Espagnol
    - option commerce

Réseau

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