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CRI
- Program Manager
2019 - maintenant
Gestionnaire principal de programme – SEAE (European External Action Service)
Appliquer rigoureusement les principes de gouvernance au programme ServiceNow et au projet PADS4 d’affichage numérique. Estimer de façon aussi précise et réaliste que possible la charge de travail, définir la planification, répartir les tâches et les produits livrables pour tous les programmes et projets dont je suis responsable. Assurer la qualité des produits livrables. Veiller au respect des échéances. Déterminer et atténuer les risques. Surveiller les coûts, les délais et les ressources utilisés; prendre des mesures lorsque celles-ci s’écartent des tolérances convenues. Rendre compte au Management de l’évolution du programme et du projet. Se conformer à la méthodologie PM2/Prince2 et au respect des normes de gestion des programmes et des projets. Organiser et participer à des groupes de travail et à des réunions. Assurer un leadership efficace pour le programme et les équipes de projet.
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Gate16
- Program Manager
2018 - 2018
Analyser les besoins du client SPRB (Service Public Régional de Bruxelles) Bruxelles Mobilité Commission de Coordination des Chantiers pour fournir Osiris une application collaborative pour gérer les travaux de génie civil de la région bruxelloise et la plateforme associée hébergée par le CIRB (Centre d'Informatique pour la Région Bruxelloise). Osiris permet aux professionnels et aux particuliers de coder des travaux de génie civil ou des déménagements sur le territoire bruxellois et aux pouvoirs publics de définir les conditions des autorisations ainsi que les horaires afin d'éviter au maximum les nuisances sur le réseau de voiries de la région . Encadrement des équipes de projet pour produire et mettre en œuvre le périmètre au niveau de qualité convenu dans les délais et le budget impartis. Produire les plans et devis du projet. Coordonner les analyses nécessaires à la définition des solutions informatiques détaillées et non informatiques. Prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer le succès du programme en gérant les relations clients et éditeurs de logiciels (NSI, Afelio, Siggis) en faisant rapport au Comité de pilotage sur les progrès et la consommation du budget.
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Altran Belgium
- Team Manager
2016 - 2017
Team Manager for the Telecoms and Media division within the GEFT (Government, Energy, Finance and Telecoms) Department. The following activities are under my responsibilities:
Commercial:
a. Control the occupancy rate of the consultants
b. Facilitate the improvement of productivity
c. Organize the flow of information
d. Participate in the technical qualification requirements and make the necessary adjustments
e. Support the Business Manager in the phase of pre-sales and response to tender
Telecoms expertise:
a. Participate in discussions of technical validation for recruitment
b. Maintain the capitalization of know-how
c. Ensure the growing competence of the consultants
d. Track projects and consultants to ensure customer satisfaction
Management:
a. Team member career management
b. Manage hierarchically Team Leaders
d. Promote and implement the company policy
e. Prevent risks (professionals, information protection ...)
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Tech Mahindra
- Customer Delivery and Program Manager
Pune
2014 - 2016
As customer delivery manager serves as senior program manager for a strategic program for Base KPN of online order management and product catalogue (Ericsson - ex concept wave). Coordinate the relationships between the team members from Base KPN (CRM department business analysts), Portugal Telecom (developers), Ericsson (designer), DID (online designers and developers), Quasus (testers) and from Tech Mahindra (designers, developers, testers, service manager) either on shore Belgium or offshore India. Monitor the budget and issue progress reports ensuring deadlines are met in a timely and efficient fashion. Supervise the end to end work execution, maintain program schedules, provide resolution for issues and mitigate program risks. Ensure a smooth transition from a waterfall (phase 1) to an agile methodology (phase 2).
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Aviabel
- Process and IT Manager
2013 - 2013
Reporting to the Chief Executive Officer suggest, design and implement new or improved operational processes, tools and systems which are in line with the company’s strategy and Solvency II. Develop a vision for an integrated IT architecture that serves the ST and LT needs of the organization. Ensure adequate management of IT and database related systems. Ensure the management and maintenance of application and interfaces portfolio: licenses, documentations, partners, roadmaps for upgrades. Manage relation with suppliers (NSI, Real Dolmen, and Escaux).
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ING Benelux
- Programme Manager
2011 - 2013
En tant que Programme Manager, je suis responsable de/du :
- La traduction d'une vision en une roadmap, un plan permettant d'atteindre l'objectif stratégique.
- La remise d'un business case.
- Développement de la roadmap en une série de projets, chacun avec son output.
- Management des stakeholders du programme, gestion des problèmes, gestion proactive des risques et dépendances.
- Respect rigoureux des procédures, prescriptions légales et normes de qualité.
- La remise finale des résultats du programme.
En tant que responsable dune équipe fonctionnelle, je suis responsable des tâches suivantes :
- Gestion quotidienne des chefs de projet et de leur équipe.
- Planning et suivi des personnes impliquées dans le programme.
- Coaching, formation et accompagnement des membres de l'équipe.
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Axialog Eurocontrol
- Project Manager
2008 - 2011
Manage the Eurocontrol’s call for tender (CFT) for the provision of Pan-European Network Services (PENS). The PENS CFT has been performed in close cooperation between ANSPs, Eurocontrol’s CFMU and EAD departments. Analyze and compare the technical and financial proposals issued from worldwide managed network services suppliers to support the infrastructure of PENS and in the future the infrastructure of SWIM (System Wide Information Management) within SESAR scope of work.
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Axialog Benelux
- Business Consultant
2007 - 2008
Consultant pour des réponses à appels d'offres (Commission européenne, E-gouvernement,Sabam, Base MVNO, Mobistar et Proximus. Audit des processus existants, des exigences d'utilisateurs et des options pour l'amélioration de services ICT. Analyse des modèles économiques existants et conception des solutions ICT appropriées.
Collaboration avec l'équipe Marketing basée à Londres pour définir une vision du Marché des Opérateurs Telecom en Belgique.
Consultant pour transformer une start-up en une société industrielle d'opérations satellite pour l'accès à Internet haut débit à bord du Thalys. Implementation des processus de qualité satisfaisants aux exigences du client. Gestion des ressources humaines operationnelles et des fournisseurs.
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Lucent Technologies
- Business Development Manager
2001 - 2006
Responsable des ventes et du marketing des produits de Lucent en Tunisie (SDH, DWDM, produits Data multiservices pour réseau de nouvelle génération)
Recherche et supervision des financements internationaux
Réalisation d’un chiffre d’affaire de 10 Millions $
Développement des relations avec Tunisie Télécom et l’ambassade des Etats Unis à Tunis
Proposition d’un plan de développement pour la filiale de Lucent à Tunis
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Lucent Technologies
- Business Development Manager
1998 - 2001
Responsable d’une équipe de vente et marketing des solutions de messagerie en Amérique Latine
Interface entre les clients et les chefs de produits pour la région d’Amérique Latine.
Support aux clients pour les nouvelles applications, leurs fonctionnalités et intégrations réseaux
Réalisation d’un chiffre d’affaire de 40 Millions $ auprès de nombreux clients et prospects
Support technico-commercial lors des présentations ou démonstrations des produits de messagerie vocale aux clients et autres prospects en Amérique Latine
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Octel Communications
- Consultant Produits
1992 - 1998
Support technico-commercial pour la France, le Portugal et l’Espagne
Coordination et synthèse de la demande des clients pour les améliorations des produits
Tests et validation des nouveaux produits
Présentations en clientèle, séminaires et réponses aux appels d’offres
Gestion de projet pour les opérateurs en France et au Portugal
Coordination et développement des applications vocales
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LIR SA
- Directeur Commercial Export
1989 - 1992
Vente indirecte de produits de data communications PC vers mainframe
Création d’un réseau européen (Allemagne, Espagne, Italie)
Négociation avec des constructeurs informatiques de contrats OEM pour le portage de logiciels de data communications (X.25, X.400, protocoles IBM et Bull)
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Sitintel
- Ingenieur Commercial
1988 - 1989
Vente de multiplexeurs X.25 et de convertisseurs de protocoles (IBM et Bull, Minitel). Chiffre d’affaire de 1M $ dans le secteur de l’industrie.
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I.T.S France (Filiale de S.I.T.A)
- Consultant International réseau
1986 - 1988
Supervision d’installation et de mise en service d’équipements de communication dans le réseau de la SITA pour fournir des accès aux agences de voyage, hôtels et compagnies aériennes.
Gestion d’un projet de 2 M$ à l’aéroport de Rio de Janeiro pour la mise en service et la connexion d’un réseau local au réseau SITA.
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Alcatel
- Consultant Logiciel
Paris
1984 - 1986
Développement Logiciel en langage C et Pascal.
Rédaction des spécifications des protocoles de communication (ISO-Transport et Session) et de leurs outils de test.
