-
SMTI
- Air Freight Manager
Radès
2012 - maintenant
- Garantir la qualité des prestations fournies aux clients à travers un suivi rigoureux et un contrôle permanent de toutes les activités d’import, export, transit, opérations aéroportuaires et facturation
- Participer avec la Direction Générale aux réflexions sur les objectifs et orientations liés aux activités de l’agence, veiller à les réaliser tout en contribuant à la définition des moyens à mettre en œuvre pour l’amélioration de la qualité des prestations
- Piloter, encadrer et animer une équipe pour l’exécution des tâches afférentes à l’activité tout en mettant en œuvre un système de contrôle et de suivi pour évaluation des conditions et, si nécessaire, apporter de l’assistance technique pour l’équipe.
- Gestion de la qualité des prestations et de la relation clients en analysant leurs besoins en termes de service et délais afin d’assurer une meilleure prestation, en traitant leurs réclamations par la prise de mesures préventives et correctives adéquates et, également garantir la rentabilité financière de ces prestations.
- Assurer la tenue à jour d’une base de données fournisseurs qualifiés riche et fiable, négocier les prix avec les compagnies aériennes et procéder d’une manière continue à l’évaluation des fournisseurs afin de faire évoluer les cahiers des charges et les inciter à l’application des règles de sécurité et, au respect des exigences de l’agence .
-
SMTI
- Sales Assistant
Radès
2008 - 2012
- Gestion de la qualité des prestations et de la relation clients ;
- Analyser les besoins des clients en terme de service et délais ;
- Garantir la meilleure prestation en qualité/coûts/délais répondant aux exigences clients ;
- Veiller au respect des délais et de la qualité des services ;
- Assurer la relation avec les correspondants ;
- Vérifier les assignés des correspondants.
-
ESSEL TUNISIE SARA LEE GROUP
- Coordinatrice Logistique
2005 - 2008
- Charger de la collaboration et la coordination avec les divers intervenants dans une opération d’import / export (Fournisseurs, Plate forme en France, Approvisionneurs, Poste, Aéroport, Planning, Sous-traitants, Transitaire, Douane, Transporteur, Magasin, Clients, …)
- Mise à jour du suivi de transport sur achat, et des déclarations douanières à l’import et à l’export ;
- Gestion de l’assurance des divers imports et exports;
- Gestion et organisation du service export ;
- Consultations transporteurs ;
- Négociation des prix ;
- Elaboration de tableaux comparatifs des offres financières ;
- Contrôle des factures du transitaire ;
- Charger des refoulements matières aux fournisseurs ;
- Gestion de réception des produits finis des divers sous-traitants ;
- Gestion du transport inter-sites ;
- Gérer un chauffeur et la maintenance d’un camion ;
- Gestion des soumissions générales de travail à façon et du matériel ;
- Collaborer avec le magasin au niveau organisation et qualité de réception et d’expédition ;
- Gestion de la régularisation douanière des achats locaux ;
- occuper le poste du responsable achat à court terme ;
- Consultation fournisseurs ;
- Négociation des prix ;
- Organisation et suivi des dossiers d’achat.
-
ESSEL TUNISIE SARA LEE GROUP
- Planificateur site de confection
2005 - 2005
- Gestion de la couverture des styles en matière première ;
- Gestion d’alimentation des lignes de production suivant un pending ;
- Suivi des urgences commerciales.
-
GROMTEX
- Responsable Gestion de Production et Import Export
2001 - 2002
- Alimentation de la chaîne de production ;
- Gestion des commandes clients ;
- Confirmation des ordres de fabrication sur le logiciel ;
- Gestion des opérations Import Export ;
- Assurer la coordination entre transporteur, douanier, commissionnaire en douane, magasin ;
- Mettre à jour la réception des articles importés sur la base de donnée ;
- Préparation des factures d’export ;
- Suivre l’acheminement des marchandises jusqu’à réception chez le client
