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Mouna BEN HAMMED

PARIS

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En résumé

Spécialisé en communication multimédia
compétante en marketing strtégique,
compétante dans le relation client domaine touristique; marketing touristique et évenementiel

Mes compétences :
Marketing relationnel client

Entreprises

  • Trust communication - Infographiste

    2012 - maintenant chargée de poste infographiste; j ai réalisé quelques supports de communications; invitations de mariages, dépliants , et j'ai réalisé tout les supports de communication pour le café restaurant ' Aqua Lung'' j'ai crée le menu, les dépliants, les brochures , ainsi que les cartes viste:)
    réalisation d'une affiche publicitaire pour une soirée ramadanesque !

  • Teleperformance - Conseillére client

    Asnières sur Seine 2011 - 2012 j ai intégrée cette entreprise en mi temps vu que je suivais encore mes études sous le poste de conseillére client, j'étais sur l'activitée ''orange marketing et vente '' 'orange MKV) le but était de vendre le produit orange internet, j'ai suivi une formation métier en marketing, et une formation produit :) mon role était de traiter à froid des clients orange , rajouter et supprimer des options orange, ainsi que vendre le produit décodeur orange, abonnement internet, des options internet, et conseillére commercial à distance pour le produit france telecom :)

  • Marcoplo travel club - Agent de marketing et d'evenmentiel

    2011 - 2011 j ai conçu et commercialisè des séjours, des billets d'avion, ainsi que des croisières , j ai aidé à organiser les vacances de mes clients.j'ai orienteè les acheteurs potentiels par rapport à leurs goûts et à leur budget, pour leur proposer le voyage qui leur convient.
    chargée aussi de la réservation des séjours!
    Gestion de clientèle, réservations, accompagnement, transferts, excursions.
    Développement de nouveaux partenariat et conception de nouveaux produits

Formations

  • IPEST (Tunis)

    Tunis 2013 - maintenant brevet de technicien supérieur en commerce international BTS

    commerce international

  • Institut Supérieur Des Arts Multimédia (Manouba)

    Manouba 2009 - maintenant licence appliquée en communication multimédia

    Communication Graphique & Multimédia - * conception graphiques des supports de communication
    * maitrises de plusieurs logiciels: photoshop, illustrator, aftereffect, flash (animation 2d) 3ds max, adobe premiére,

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