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Mouna CHAKROUN-KHODJA

ANTONY

En résumé

Mes compétences :
Fidélisation client
Lotus
Prospection
SAP R/3
Gestion de la relation client
Microsoft Office

Entreprises

  • ISOROY, groupe SONAE - Attachée de prescription

    2013 - 2014 Mission transversale avec mon métier de coordinatrice commerciale, j'étais en charge : Gestion des demandes d échantillons d'architectes, agenceurs, contractants généraux
    Suivi des prescriptions sur base de données "contact business"
    Tracking des projets hôtelleries, enseignes, et autres en relation avec les chargés de prescriptions et les commerciaux
    Reporting et synthèse du suivi des projets et chantiers en cours

  • ISOROY, groupe SONAE - Coordinatrice Commerciale Grands Comptes

    2004 - maintenant Suivi et animation d'un portefeuille de clients Industriels
    Développement des ventes en collaboration avec le Responsable Grands Comptes
    Traitement des commandes sur SAP R3 : de la saisie à la facturation
    Suivi logistique et gestion de stock
    Interface clients entre les sites de productions en Europe
    Traitement des litiges clients liés aux conditions commerciales et à la logistique

  • Deluxe Prestataire pour Fox Pathé Europa - Assistante Commerciale Grands Comptes

    2002 - 2004 Gestion commerciale d'un portefeuille clients (Carrefour, Auchan, ....etc)
    Gestion de portefeuille prise par email, fax, téléphone, et le suivi des commandes sur SAP R3
    La facturation et le suivi des litiges clients et transporteurs
    Gestion des livraisons avec les transporteurs Ducros, Daneas et Alloin

  • Translyne / JEP - Assistante Commerciale

    2001 - 2002 Saisie des courriers commerciaux et la rédaction des devis
    Traitement des réclamations transports
    Réponse aux appels d'offres

Formations

Réseau

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