Menu

Mouna KHEDHEIRIA

Paris

En résumé

Notre Groupe, fondé en 2005, a connu une évolution constante et soutenue depuis sa création. Cette croissance s’origine dans notre approche singulière du métier de prestataire de service : concentrer l’ensemble de nos forces sur la satisfaction de nos consultants, maximiser leurs performances pour en faire bénéficier nos clients.

Nous accompagnons nos clients dans la conception, le développement et l’évolution de leurs systèmes d’informations autour de 6 domaines d’interventions : l’ingénierie applicative, l’ingénierie & développement Web, la mobilité, les infrastructures, le conseil & gestion de projets et l’informatique industrielle.
Nos valeurs ajoutées :
* Connaissance précise du marché de l’informatique
* Expertise technique
* Expertise métiers (banque, finance, industrie…)
* Réactivité
* Proximité clients et collaborateurs
* Suivi strict des prestations

Nous mettons l’homme au cœur du projet d’entreprise. Ainsi nous apportons une attention particulière à l’épanouissement de nos collaborateurs. Nous concrétisons cet engagement dans la gestion de carrière et les perspectives d’évolution.

Rejoignez nous!

Mes compétences :
Fidélisation
Gestion de projet
Gestion de projet commercial
Ingénieur Commercial
Management
Relation Clients
Développement commercial
Recueil des besoins
Formation
Informatique
Management d'équipe
Coordination

Entreprises

  • HR TEAM - Business Manager

    Paris 2016 - maintenant

  • HR TEAM - Chargée d'affaires

    Paris 2012 - 2016 • Développement et gestion d'un portefeuille clients et négociation commerciale,
    • Recrutement de profils informatiques,
    • Recrutement et management des consultants,
    • Gestion administrative, contractuelle et RH.

  • MHM Assurances & Consulting - Commerciale BtoC

    2012 - 2012 Cabinet de courtage en assurances (Partenariats avec April, Aviva, Swisslife, La Mutualité Française, Cegema)
    - organiser et assurer la prospection,
    - conseiller, négocier et conclure la vente des contrats,
    - réaliser le suivi de notre portefeuille de clients.

  • BNP Paribas Personal Finance (Cetelem) - Attaché Commercial en BtoB

    Levallois Perret 2010 - 2010 Au sein du Centre de Relation Clients :
    •Réception d’appels entrants en BtoB,
    •Traitement des réclamations des partenaires professionnels,
    •Recherche du besoin et veiller à la satisfaction client,
    •Etude et financement des dossiers de crédit à la consommation,
    •Relances commerciales et suivi des nouveaux clients agréés.

  • BNP Paribas Personal Finance (Cetelem) - Chef de projet junior

    Levallois Perret 2010 - 2011 Au sein de la ligne Distribution du Cetelem, la direction m’a confié la mission de mettre en place un Baromètre Qualité afin d’évaluer et mesurer la satisfaction de nos clients (BtoB).
    •Recueil des besoins auprès de la direction et rédaction du cahier des charges,
    •Réalisation d’enquêtes de satisfaction,
    •Création de base de données afin de contacter les magasins (But, Conforama, Ikea, K par K etc.)
    •Rédaction d’argumentaire téléphonique,
    •Réalisation d’appels sortants (plus de 300 appels),
    •Traitement (sphinx) et interprétation des résultats puis proposition de recommandations,
    •Management de 2 stagiaires.

  • ARCANEO GROUP - Assistante Chef de projet

    2009 - 2009 La société ARCANEO Group est spécialisée dans la conception et l’organisation d’évènements à l’attention de la Fonction RH.
    Elle organise divers évènements comme: le Congrès HR’, la Convention d’Affaires Top DRH, Convention Stratèges Formation/Compétences, des Séminaires etc.

    •Prospection commerciale à l’aide d’un portefeuille de clients (DRH),
    •Proposition commerciale à nos clients de participer à nos évènements,
    •Réalisation de newsletters, organisation logistique et recherche de prestataires.

Formations

Annuaire des membres :