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Muriel ADAMSKI

Etterbeek

En résumé

Professionnelle eCommerce
Content editing et copywriting
Gestion de catalogue et de stock
Animation de site
Relation client
Marketing direct (online)
Réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Blog)
Campagnes d' emailing
Méthode Agile

Bilingue français-anglais (lu, parlé, écrit) - niveau C2 en anglais.
Connaissance passive du néerlandais (compréhension à la lecture) - niveau B2.

Je souhaite rester dans le domaine du Web.
Rédaction, traduction, recherche de renseignements et critique de produits sont mes points forts. Spécialisée en divertissement (cinéma, musique, jeux vidéo, bande dessinée).

Utilisation accrue de Photoshop et des outils de webedition. Outils graphiques online tels que PowToon, Easel.ly, Canva et montage vidéo BB Flashback. Création de banners, infographies, nuages de mots clés, logos, vidéos animées et tutoriels.

Capacités rédactionnelles aussi bien dans le cadre marchand que dans celui de l'information. Newsletters et pages web créées à partir de templates adaptés (html et CSS de base).

Axée fidélisation du client et marketing direct (online).

Intérêt particulier pour le community management et le référencement.

Outils: Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint), Front Office, Dreamweaver, Outlook in Exchange, HTML language & CSS, Back Office & POS/ERP systems, CRM (Eptica), Email marketing (Emailvision Campaign Commander, HubSpot & Mail Chimp), Google Adwords (tags), Photoshop, Magento, Google Analytics, Business Objects, Wordpress, Ogone, Flash (beginner), SAP retail (beginner), Sharepoint (beginner), OpenERP (beginner), Drupal (beginner), LiveZilla LiveChat, Mozilla Thunderbird, OpenOffice, HubSpot, PowToon, Canva, Easel.ly, BB Flashback, outils de veille, IceScrum.
Expérience sur PC et Mac

Mes compétences :
Social network
Rédactionnel
CRM
Rédaction web
E-commerce
Content Management System
SEO
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Rever SA - Chargée de communication web

    Etterbeek 2015 - 2019 Développement de la marque et des produits sur les réseaux sociaux.
    Blog de la société.
    Debugging du site (Drupal).
    Campagnes emailing.
    Développement graphique, création de logo et tutoriels vidéo pour les produits de la société.
    Participation à la mise en place du webshop (Prestashop).
    Nouveau site de la société en développement (HubSpot).
    Outils: Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Google+, Mozilla Thunderbird, OpenOffice, IceScrum, HubSpot, Drupal, Prestashop, Canva, PowToon, Gimp, Easel.ly, Listly, BB Flashback, Balabolka, Storify
    En français et en anglais.
  • Logitoys/Maxitoys SA - Assistante eCommerce/Community Manager

    2011 - 2014 Service client eShop Maxi Toys, Community management (Facebook, Twitter, Blog), Product management pour l'eShop (jouets, jeux vidéo), Communication en interne (intranet) vers les magasins Maxi Toys, Support eCommerce (suivi des commandes et anti-fraude, mise en avant des produits, promotions, SEO), SAV, concours Facebook.

    Outils: Google Analytics, Magento, Business Objects, ERP (Lproject), Blogging (Wordpress), Ogone, LiveChat, Outlook, Intranet, Copernica (certification formation fondamentale)
  • Free Interactive Services - Assistante eCommerce / Product manager

    2009 - 2010 Même poste que précédent (reprise de Mediadis) avec collaboration supplémentaire avec les nouveaux collègues basés à Anvers et en Hollande. Participation aux changements de politique de prix, de gestion du catalogue. Utilisation des outils collaboratifs (Google Docs...) et de SAP retail.
  • Mediadis SA (Sonica) - Assistante eCommerce / Webmaster senior

    2002 - 2009 Responsable du rayon Vidéo d'un site de eCommerce spécialisé dans la vente de produits ludiques (DVD, CD, Jeux vidéo).

    Encodeuse de données (création des fiches produits)
    Webedition (mises à jour quotidiennes du site et pages spéciales: concours et pages dédiées en partenariat avec les majors)
    Développement graphique - animation du site (banners, publicités internes/externes, on- ou offline)
    Développement et suivi du catalogue Vidéo (conseils achat, suivi du planning des sorties, suivi des ventes et restockage)
    Gestion des promotions et des prix (mise en avant des produits, bannering en rapport, editorial dans les 3 langues du site: français, néerlandais, anglais)
    Newsletters (source html ou template - création des images et des textes dans les 3 langues des abonnés: français, néerlandais et anglais)
    Rédaction de critiques de films en français et anglais
    Service clientèle - support en français et anglais (infos produits, service après-vente, guide à l'achat, utilisation du site, aide technique DVD et Blu-ray)
    Média sociaux (promotion/news): Twitter, forums

Formations

  • Agoria (Bruxelles)

    Bruxelles 2015 - 2015 Session 1: Your roadmap to success
    Session 2: What’s your story?
  • LeaderCoach (Waterloo)

    Waterloo 2012 - 2012 Coaching

    Orientation client, processus de communication, professionnalisme au téléphone, clients difficiles
  • Technocité (Mons)

    Mons 2011 - 2011 Drupal (3 jours)

    ITCA - Concevoir et mettre en ligne son site web pour entreprise
  • Technocité (Mons)

    Mons 2011 - 2011 Magento (3 jours)

    ITCA - Développer son site de vente en ligne (eCommerce)
  • Technocité (Mons)

    Mons 2011 - 2011 Solutions business et outils collaboratifs (280 heures)

    Travail collaboratif et à distance, Gestion de changement et maîtrise des conflits, Communication en équipe, Système d’information du projet, GED, Web 2.0, ERP, CRM
  • Technofutur Tic (Gosselies)

    Gosselies 2011 - 2011 Promotion de sites et référencement

    ITCA - Formation à distance (5 semaines)
  • Format 21 (La Louvière)

    La Louvière 2001 - 2001 Webmaster (1 an)

    Création d'un site web et de contenus graphiques, langage html
  • Enseignement De Promotion Sociale (Binche)

    Binche 1993 - 1994 système d'exploitation, tableau et base de données, édition assistée par ordinateur et PAO

    Bureautique, Informatique
  • Collège Notre-Dame De Bon Secours (Binche)

    Binche 1984 - 1991 Langues modernes

Réseau