Muriel ARNOUX

En résumé

Entreprises

• Keep Alert / ProDomaines chez Systonic - Chargée de clientèle grands comptes

  2012 - maintenant *Assurer la relation client (téléphone, mail…)
  *Conseil et mise en application de charte de nommage auprès des clients Keep Alert et ProDomaines constituées d’entreprises (PME, collectivités, Grand Compte) et de revendeurs (essentiellement cabinet juridique) en binôme avec les commerciaux référents
  *Réalisation d’études de stratégie de nommage en binôme avec les commerciaux référents
  *Relayer les actualités noms de domaine et opérations commerciales auprès des clients
  *Gestion administrative et technique des noms de domaine
  *Suivi des commandes
  *Administration des ventes

• VIADUC - Assistante Commerciale/Technique

  Angers 2007 - 2012 Assistante Commerciale et Technique au sein de la société VIADUC nom-domaine.fr spécialisée dans l'enregistrement de nom de domaine, hébergement et création site web.
  
  * Conseil en règles d'enregistrement, changement de propriété, transfert de portefeuilles et veille de noms de domaine
  * Gestion des appels téléphoniques
  * Gestion des boites mails
  * Audit
  * Administration des ventes : bon de commandes, devis, avoirs et règlements
  * Gestion de portefeuilles de noms de domaine et renouvellement
  * Stratégie de protection Internet
  * Intégration contenu client sur outil CMS interne de type JOOMLA
  * Configuration technique
  * Assistance paramétrage mail

• SI2P Organisme de formation en Sécurité Incendie - Assistante Commerciale

  2007 - 2007 Assistante Commerciale durant 8 mois dans le cadre de mon BTS en alternance Assistante Gestion PME PMI.

• CLIENTELA / ARTUS / EUROVIANDE / AGGM / ACR / FIDUCIAL EXPERTISE - Assistante Administrative / Standardiste

  2005 - 2006 CLIENTELA (1 mois) - Commercialisation par téléphone
  
  ARTUS (1 mois) - Agent d'accueil bilingue
  
  EUROVIANDE (1 mois) - Assistante administrative
  
  AGGM ASSURANCES (1 mois)- Accueil standardiste
  
  ACR/Avocats Conseils Réunis(2 mois) - Standardiste/Assistante administrative
  
  FIDUCIAL EXPERTISE (1 mois) - Accueil standardiste

• Hôtel Kyriad (49) / Hôtel Rolys Bistro (Irlande) / Hôtel Hayes (Irlande) - Réceptionniste/Service restauration

  2004 - 2005 Réceptionniste et service en salle en hôtellerie
  
  Hôtel Hayes (Irlande)/ 3 mois de stage en services restauration
  
  Hôtel Kyriad / 1 an en apprentissage réceptionniste
  Restaurant Rolys Bistro(Dublin-Irlande)/ 1 mois service restauration

Formations

• SOFTEC AVENIR FORMATION (Avrille)

  Avrille 2006 - 2008 BTS Assistante Gestion PME PMI
  
  En alternance

• CCI

  Angers 2004 - 2005 Mention Complémentaire Accueil Réception Hôtellerie
  
  Réception Hôtellerie

• Ste Marie

  Angers 2003 - 2004 PRO +
  
  Communication Bilingue Anglais

• La Providence

  Cholet 1999 - 2003 BEP/BAC PRO
  
  Secrétariat

Réseau

• Benoit PEIGNÉ

• Jean Marcel PHILIPPE

• Julie DA SILVA

• Mathilde VIRFOLLET

• Michel REVERTE

• Pascal POISSONNEAU

• Véronique BASTIDE

• Xavier CADEAU