Muriel DOUINEAU

En résumé

Entreprises

• REPUBLIC TECHNOLOGIES - Assistante Commerciale

  2014 - maintenant

• FONTALVIE - Assistante Admin & Commerciale

  2013 - 2013 Poste d'assistante relations patientèle au sein d'une holding à l’origine du concept de la réhabilitation respiratoire et spécialisée dans l'accompagnement des personnes souffrant de maladies chroniques. Gestion administrative et traitement des dossiers. Accueil téléphonique des demandes patients et des prescripteurs. Prospection commerciale , utilisation Access, Excel et Word.

• Rockwell Automation - Responsable CRM (base de données commerciales)

  VOISINS LE BRETONNEUX 2008 - 2011 • Responsable France de la base de données commerciales et de la mise à jour et l’exactitude des informations.
  • Chargée du partage et des traductions des informations et des directives entre le siège Européen et les équipes techniques et commerciales (45 vendeurs).
  • Formatrice sur l'outil
  • Création de tableaux pour statistiques commerciales et de marketing (suivi qualitatif et quantitatif) pour mesures de KPI (Key performance indicators)

• Rockwell Automation - Assistante à la Direction des Ventes

  VOISINS LE BRETONNEUX 2005 - 2008 • Secrétariat , gestion du courrier et des mails du directeur, mise en évidence des urgences à traiter, gestion de l'agenda.
  • Participation, prise de notes et rédaction des comptes-rendus des réunions
  • Organisation des déplacements (France & Etranger)
  • Création de tableaux pour statistiques commerciales (suivi qualitatif et quantitatif)
  • Accueil et mise en place d’aides à l’intégration des nouveaux embauchés.
  • Organisation des séminaires clients, des séminaires de ventes
  • Recherches sur Internet et veille économique
  • Préparation des documents pour dossier appel d’offre.
  • Gestion et mise à jour de la base de données commerciales informatiques, formatrice sur l’outil.
  

• Rockwell Automation - Assistante Commerciale

  VOISINS LE BRETONNEUX 1990 - 2005 • Élaboration des offres de prix, enregistrements et traitements des commandes.
  • Vérification de la conformité offre de prix et commandes.
  • Prise en charge des problèmes et litiges liés aux commandes et livraisons (retour de matériel, mise en relation avec le SAV…), surveillance des stocks.
  • Relance téléphonique des prospects et les clients, prise de rendez-vous pour les commerciaux,
  • Création de tableaux pour statistiques commerciales (suivi qualitatif et quantitatif)
  
  
  
  
  

• Sédentaire - Assistante commerciale

  1990 - 2005

• Rockwell Automation - Secrétaire

  VOISINS LE BRETONNEUX 1987 - 1990

Formations

• Greta Catalogne

  Perpignan 2012 - 2012 Perfectionnement en Espagnol au GRETA Perpignan ;

• Lycée Parc De Vilgenis

  Massy 1985 - 1987 BTS Assistant de Direction

• Lycée Fustel De Coulanges

  Massy 1984 - 1985 Bac A2 (Littéraire
  
  Langues ANGLAIS, ESPAGNOL, RUSSE

Réseau

• Cyril BESSEAU

• David ARESE

• Didier BRUC

• Jean-Marie MARCOS

• Katia GAUDIN

• Nathalie THIFINAU

• Olivier GARRIGUES

• Pascal SOYER

• Ridha NAGAZ