ROCKWELL AUTOMATION
- DIRECTEUR SERVICE TECHNIQUE
VOISINS LE BRETONNEUX
2003 - maintenant
ROCKWELL AUTOMATION SAS FRANCE – 1995 / 2014
2014/ Direction Générale – Customer Support & Maintenance
Directeur Technique Assistance & Formation – FLT Manager
. Management du service technique France
(ingénieurs, formateurs, contrats).
. Management du taux d'utilisation des équipes.
. Management des projets.
. Management des marges projets et du service.
. Elaboration plan de formation des équipes.
. Management des contrats d'asttreintes 24/7
. Représentant technique sur les salons.
2003 / 2013 Direction Générale – Customer Support & Maintenance
Directeur Technique – Country Business Manager
. Management du service technique France
(ingénieurs, formateurs, pièces et contrats).
. Management du « Profit & Loss ».
. Management de la stratégie du service.
. Développement et management du Business plan.
. Management des commerciaux et du marketing.
. Membre du comité de direction.
. Représentant technique et commercial sur les salons.
1999 / 2003 Direction Générale – Customer Support & Maintenance
Team Leader Ingénieurs application
. Management du service après vente technique et du
support téléphonique France.
. Management du « Profit & Loss ».
. Management des ressources, plannings, de
l’organisation, des formations, du matériel.
. Management des contrats d’astreintes.
. Représentant technique et commercial sur les salons.
1995 / 1999 Direction Générale - Centre de Formation
Cadre training - Support clientèle
. Formation des clients, techniciens et commerciaux sur
les réseaux, les automates et les cartes d’axes
(France et Internationale).
. Proposition commerciales et techniques clientèles.
. Gestion de l’organisation et de la logistique du CdF.
. Elaboration de manuels de cours et d’exercices
(France et Internationale).
. Support technique et téléphonique clientèle.
. Représentant technique sur les salons.
KLÖCKNER MOELLER FRANCE - 1987 / 1995
1991 / 1995 Direction Générale - Centre de Compétence Technique
Responsable produits automates programmables, logiciels
et supervisions
. Relationnel technique et commercial entre les agences
commerciale et la direction générale de Bonn.
. Formation et support des clients, techniciens et
commerciaux sur les
nouveaux produits d’automatismes et réseaux.
. Représentant technique sur les salons Elec et
Automation.
. Réalisations de logiciels et progiciels d’applications
et de démonstrations.
. Service après vente.
. Membre titulaire du Comité d’Etablissement.
1987 / 1991 Agence de Paris-Est - Technicien en Automatismes
. Développement de logiciels d'automatismes et de
supervisions.
. Formation des clients sur les logiciels de
programmation d’automates.
. Etude et réalisation de devis.
. Service après vente.
. Elaboration de schémas électriques d’armoires
d’automatismes.
EST BUREAUX - 1986
1986 Ingénierie - Technicien en Automatismes
. Développement de logiciels d'automatismes.
. Elaboration de schémas électriques.
S.I.D.U.I.C (Centrale d’incinération de déchets) - 1984
1984 Projet de fin d’année d'études du D.U.T.
. Etude, amélioration et élaboration de nouvelles
sécurités.
