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Allianz
- PMO au sein du socle Sourcing IT & Licences
Puteaux
2018 - maintenant
- Participation active à des chantiers de travail ayant comme thématique l'introduction de l'Agilité dans les modes de fonctionnement avec les fournisseurs
- Gestion et mise à jour des supports de travail
- Élaboration de plannings, de tableaux de plans d'action pour un suivi des tâches & acteurs impliqués
- Mise à jour et évolution des référentiels de contrats
- Mise à jour et consolidation des reportings des prestations fournisseur, du fichier de suivi et d'analyse des prestations intellectuelles & des dépenses, à destination d'instances de contrôle
- Réactualisation et enrichissement du livret d'accueil du socle
- Participation à la vie interne du service : rédaction d'articles pour l'intranet, aide dans l'organisation d'un événement "team building", élaboration du support de présentation
- Soutien des contract managers dans leurs activités quotidiennes
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Une pièce en plus
- Responsable adjointe commerciale (CDI)
2017 - maintenant
VENTE
- Participation au développement du chiffre d'affaire du site en fonction des objectifs déterminés mensuellement
- Accueil, analyse et qualification des besoins de chaque prospect particulier ou professionnel, soit par téléphone soit lors de visites spontanées
- Proposition de solutions adaptées afin de transformer le RDV en contrat de vente
GESTION
- Suivi des comptes clients
- Gestion administrative : facturation, relances impayés, procédure recouvrement etc.
- Gestion de la boutique : stock, merchandising, vente
- Garantie du respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le site
- Gestion et résolution de litiges clients
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Centre Clauderer
- Chargée de clientèle / Commerciale sédentaire (CDI)
2016 - 2017
Actions commerciales :
• Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients Particuliers :
- Conduite des rendez-vous commerciaux clients (à distance et en face-à-face)
- Création et gestion des relations clients (téléphone, e-mails, gestes commerciaux...)
• Force de proposition dans l'optimisation des outils internes (webdiagnostics, outil de planification)
• Participation à la formation interne des Commerciaux :
- Préparation des RDV et rédaction des comptes-rendus
- Prise de parole et animation de sujets
Actions de communication :
• Gestion de la page Facebook du Centre :
- Proposition de posts et rédaction
- Interaction avec les fans de la page
- Suivi statistique + veille concurrentielle
• Participation au développement de supports vidéo : suivi du tournage de témoignage clients et du montage
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I.D. Shop
- Chef de projet communication (CDI)
2014 - 2016
(Principaux budgets : groupes pharmaceutiques (Astellas, Mayoly Spindler, Brothier), banques et assurances (Caissed’Epargne, Banque populaire, BNP Paribas, Natixis, BPCE…), groupes de cosmétique (Thalgo, Lierac, Dr Pierre Ricaud…))
• Audiovisuel
- Gestion et suivi de production audiovisuelle (films 2D/3D en motion design, tournages) : réflexion stratégique, définition des messages de communication, conception des recommandations/stories
- Gestion des activités annexes : casting comédiens voix-off, suivi des tournages / enregistrements
• Digital
- Gestion et suivi de la refonte intégrale du site du promoteur immobilier Les Arches Métropole : définition de l’univers graphique, développement en responsive design, gestion du back-office
- Développement d’applications mobiles professionnelles pour iPhone/iPad : brief créatif, suivi technique
• Print : Réalisation de plaquettes institutionnelles, catalogues produits, flipbook
• Coordination des équipes créatives et des partenaires extérieurs
• Gestion des relations clients (suivi de dossiers)
• Participation à la prospection & développement du portefeuille clients
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CA Com
- Chef de projet communication print (Interim)
PARIS
2013 - 2014
• Coordination des plans presse nationaux et régionaux
• Gestion et suivi des demandes locales des 109 dépôts Brico Dépôt (PLV, kits événementiels, autres éléments print)
• Gestion des catalogues destinés à la Belgique (suivi de traduction, montage des pages et impression)
• Réalisation de reportings chiffrés (CA, commandes de catalogues...)
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Cheil France - Samsung
- Chef de projet ATL & BTL (CDD)
2012 - 2013
• Gestion du projet "Edition Originale" (180K€) :
- Organisation d'une opération spéciale pour un lancement produit avec développement d’un site web dédié
- Gestion & suivi du jeu-concours d'écriture de nouvelles et de la soirée événementielle
- Réalisation de supports print de communication : brochure de présentation du projet, encarts presse (suivi de production, correction/relecture, impression)
- Suivi budgétaire et réalisation du retroplanning de production
• Gestion du projet "Smart Challenge by Samsung" (45K€):
- Organisation d'une compétition inter-Grandes Ecoles sur la promotion d’un produit via un site web dédié
- Prise de contact avec les BDE et suivi intégral du déroulé du jeu
- Suivi budgétaire et réalisation du retroplanning de production
• Gestion du projet « Samsung Hope Relay » (770K€) :
- Organisation d’une opération sportive et caritative dans le cadre des JO via une application mobile, conjointement avec l’agence sœur de Londres
- Réalisation de supports print publicitaires : banderoles, totems, oriflammes, habillage de stand, flyers (suivi de production, relecture/correction, impression)
- Suivi budgétaire et réalisation du retroplanning de production
• Gestion de plans médias classiques (télévision, affichage, radio, presse)
• Réalisation de supports print (totems, flyers, brochures, stop-rayons…) pour des campagnes en magasin
• Réalisation de veilles concurrentielles et de reports campagnes (film produit, film report annuel)
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Groupe Yves Rocher
- Chargée de communication institutionnelle
Issy les Moulineaux
2011 - 2011
- Participation à la refonte de l'intranet et du journal interne du Groupe
- Participation à l'organisation d'événements annuels
- Gestion et amélioration des outils de communication interne
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CHEIL FRANCE (Agence de communication intégrée de Samsung Electronics France)
- Assistante chef de projet Télécom et Instore
2010 - 2010
- Participation à la mise en place d’un jeu concours d’applications mobiles Android
- Organisation d’événements B2B : choix des lieux, relations avec les prestataires
- Conception de bilans de campagne et film reports
- Suivi d’opérations de merchandising (PLV en magasins)
- Gestion d’une opération FRM (Fan Relationship Management) auprès des blogueurs
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WYETH PHARMACEUTICALS FRANCE
- Chargée de communication Rhumatologie et Dermatologie
2009 - 2009
- Participation à l'élaboration et rédaction d'outils de communication (brochures, invitations, journal interne)
- Participation à la conception et l'organisation d'événements (campagne de publicité, conférence de presse, vernissage presse, événements en interne)
- Gestion d'opérations en collaboration avec les agences de RP (France et Europe)
- Suivi de la sous-traitance (agences de création, studios photo...)
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PUBLICIS LINK
- Consultante junior RP dans le pôle high tech
Paris
2008 - 2009
Clients: Canon, Sagem Mobiles, Sagem Communications et Cabasse
- Réalisation de revues de presse
- Conception de bilans d'événements
- Analyse de retombées presse
- Gestion des prêts produits
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PORTER NOVELLI
- Consultante junior RP dans le pôle high tech
2008 - 2008
- Réalisation de revues de presse
- Veille concurrentielle
- Contacts journalistiques
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Le Terrain
- Télé-enquêtrice vacataire
2007 - 2008
Réalisation de sondages téléphoniques auprès de particuliers et de professionnels
