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Muriel KOTTO KOMBI

Puteaux

En résumé

Forte de plus de 6 ans d'expérience dans la communication et le commerce, je suis en pleine reconversion en tant que PMO chez Allianz Informatique via l'alternance. Ceci afin de me recentrer sur mon métier d'origine tout en l’appliquant à un univers porteur et challengeant.

Cette alternance d'un an (jusqu'en septembre 2019) me permet à la fois de découvrir l'univers de l'assurance et de mettre en avant mes compétences actuelles en gestion de projet notamment.

Je complète mon profil grâce à la formation « Chef de projet AMOA » suivie en parallèle à l’IPI (Institut Poly-Informatique), groupe IGS, afin d’acquérir la méthodologie spécifique et les techniques indispensables au milieu de l’IT.

Mes compétences :
Publicité
Communication
Polyvalence
Médias
Relationnel
Evénementiel
Marketing
B2B
Négociation commerciale

Entreprises

  • Allianz - PMO au sein du socle Sourcing IT & Licences

    Puteaux 2018 - maintenant - Participation active à des chantiers de travail ayant comme thématique l'introduction de l'Agilité dans les modes de fonctionnement avec les fournisseurs
    - Gestion et mise à jour des supports de travail
    - Élaboration de plannings, de tableaux de plans d'action pour un suivi des tâches & acteurs impliqués
    - Mise à jour et évolution des référentiels de contrats
    - Mise à jour et consolidation des reportings des prestations fournisseur, du fichier de suivi et d'analyse des prestations intellectuelles & des dépenses, à destination d'instances de contrôle
    - Réactualisation et enrichissement du livret d'accueil du socle
    - Participation à la vie interne du service : rédaction d'articles pour l'intranet, aide dans l'organisation d'un événement "team building", élaboration du support de présentation
    - Soutien des contract managers dans leurs activités quotidiennes
  • Une pièce en plus - Responsable adjointe commerciale (CDI)

    2017 - maintenant VENTE
    - Participation au développement du chiffre d'affaire du site en fonction des objectifs déterminés mensuellement
    - Accueil, analyse et qualification des besoins de chaque prospect particulier ou professionnel, soit par téléphone soit lors de visites spontanées
    - Proposition de solutions adaptées afin de transformer le RDV en contrat de vente

    GESTION
    - Suivi des comptes clients
    - Gestion administrative : facturation, relances impayés, procédure recouvrement etc.
    - Gestion de la boutique : stock, merchandising, vente
    - Garantie du respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le site
    - Gestion et résolution de litiges clients
  • Centre Clauderer - Chargée de clientèle / Commerciale sédentaire (CDI)

    2016 - 2017 Actions commerciales :
    • Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients Particuliers :
    - Conduite des rendez-vous commerciaux clients (à distance et en face-à-face)
    - Création et gestion des relations clients (téléphone, e-mails, gestes commerciaux...)

    • Force de proposition dans l'optimisation des outils internes (webdiagnostics, outil de planification)

    • Participation à la formation interne des Commerciaux :
    - Préparation des RDV et rédaction des comptes-rendus
    - Prise de parole et animation de sujets

    Actions de communication :
    • Gestion de la page Facebook du Centre :
    - Proposition de posts et rédaction
    - Interaction avec les fans de la page
    - Suivi statistique + veille concurrentielle

    • Participation au développement de supports vidéo : suivi du tournage de témoignage clients et du montage
  • I.D. Shop - Chef de projet communication (CDI)

    2014 - 2016 (Principaux budgets : groupes pharmaceutiques (Astellas, Mayoly Spindler, Brothier), banques et assurances (Caissed’Epargne, Banque populaire, BNP Paribas, Natixis, BPCE…), groupes de cosmétique (Thalgo, Lierac, Dr Pierre Ricaud…))

    • Audiovisuel
    - Gestion et suivi de production audiovisuelle (films 2D/3D en motion design, tournages) : réflexion stratégique, définition des messages de communication, conception des recommandations/stories
    - Gestion des activités annexes : casting comédiens voix-off, suivi des tournages / enregistrements

    • Digital
    - Gestion et suivi de la refonte intégrale du site du promoteur immobilier Les Arches Métropole : définition de l’univers graphique, développement en responsive design, gestion du back-office
    - Développement d’applications mobiles professionnelles pour iPhone/iPad : brief créatif, suivi technique

    • Print : Réalisation de plaquettes institutionnelles, catalogues produits, flipbook

    • Coordination des équipes créatives et des partenaires extérieurs

    • Gestion des relations clients (suivi de dossiers)

    • Participation à la prospection & développement du portefeuille clients

  • CA Com - Chef de projet communication print (Interim)

    PARIS 2013 - 2014 • Coordination des plans presse nationaux et régionaux
    • Gestion et suivi des demandes locales des 109 dépôts Brico Dépôt (PLV, kits événementiels, autres éléments print)
    • Gestion des catalogues destinés à la Belgique (suivi de traduction, montage des pages et impression)
    • Réalisation de reportings chiffrés (CA, commandes de catalogues...)
  • Cheil France - Samsung - Chef de projet ATL & BTL (CDD)

    2012 - 2013 • Gestion du projet "Edition Originale" (180K€) :
    - Organisation d'une opération spéciale pour un lancement produit avec développement d’un site web dédié
    - Gestion & suivi du jeu-concours d'écriture de nouvelles et de la soirée événementielle
    - Réalisation de supports print de communication : brochure de présentation du projet, encarts presse (suivi de production, correction/relecture, impression)
    - Suivi budgétaire et réalisation du retroplanning de production

    • Gestion du projet "Smart Challenge by Samsung" (45K€):
    - Organisation d'une compétition inter-Grandes Ecoles sur la promotion d’un produit via un site web dédié
    - Prise de contact avec les BDE et suivi intégral du déroulé du jeu
    - Suivi budgétaire et réalisation du retroplanning de production

    • Gestion du projet « Samsung Hope Relay » (770K€) :
    - Organisation d’une opération sportive et caritative dans le cadre des JO via une application mobile, conjointement avec l’agence sœur de Londres
    - Réalisation de supports print publicitaires : banderoles, totems, oriflammes, habillage de stand, flyers (suivi de production, relecture/correction, impression)
    - Suivi budgétaire et réalisation du retroplanning de production

    • Gestion de plans médias classiques (télévision, affichage, radio, presse)

    • Réalisation de supports print (totems, flyers, brochures, stop-rayons…) pour des campagnes en magasin

    • Réalisation de veilles concurrentielles et de reports campagnes (film produit, film report annuel)
  • Groupe Yves Rocher - Chargée de communication institutionnelle

    Issy les Moulineaux 2011 - 2011 - Participation à la refonte de l'intranet et du journal interne du Groupe
    - Participation à l'organisation d'événements annuels
    - Gestion et amélioration des outils de communication interne
  • CHEIL FRANCE (Agence de communication intégrée de Samsung Electronics France) - Assistante chef de projet Télécom et Instore

    2010 - 2010 - Participation à la mise en place d’un jeu concours d’applications mobiles Android
    - Organisation d’événements B2B : choix des lieux, relations avec les prestataires
    - Conception de bilans de campagne et film reports
    - Suivi d’opérations de merchandising (PLV en magasins)
    - Gestion d’une opération FRM (Fan Relationship Management) auprès des blogueurs
  • WYETH PHARMACEUTICALS FRANCE - Chargée de communication Rhumatologie et Dermatologie

    2009 - 2009 - Participation à l'élaboration et rédaction d'outils de communication (brochures, invitations, journal interne)
    - Participation à la conception et l'organisation d'événements (campagne de publicité, conférence de presse, vernissage presse, événements en interne)
    - Gestion d'opérations en collaboration avec les agences de RP (France et Europe)
    - Suivi de la sous-traitance (agences de création, studios photo...)
  • PUBLICIS LINK - Consultante junior RP dans le pôle high tech

    Paris 2008 - 2009 Clients: Canon, Sagem Mobiles, Sagem Communications et Cabasse
    - Réalisation de revues de presse
    - Conception de bilans d'événements
    - Analyse de retombées presse
    - Gestion des prêts produits
  • PORTER NOVELLI - Consultante junior RP dans le pôle high tech

    2008 - 2008 - Réalisation de revues de presse
    - Veille concurrentielle
    - Contacts journalistiques
  • Le Terrain - Télé-enquêtrice vacataire

    2007 - 2008 Réalisation de sondages téléphoniques auprès de particuliers et de professionnels

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