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Muriel ORY

LE BOURGET

En résumé

Assistante travaillant avec professionnalisme, rigueur et efficacité grâce à ma riche et longue expérience.
Mon écoute, mon sens relationnel et mon investissement facilitent le travail d'équipe.
L'autonomie, l'organisation des tâches favorisent une intégration professionnelle rapide.

Mes compétences :
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Rigueur
Ecoute
Autonomie
Souriante
Réactivité
Discrétion
Amabilité
Ponctualité
Respect de la confidentialité

Entreprises

  • JPGALINDO - Responsable d'agence

    2015 - 2019 Accueil physiques et téléphoniques
    Constitution et suivi des dossiers élèves
    Encadrement d’une équipe de 3 à 4 personnes
    Recrutement des formateurs
    Gestion du planning des formateurs
    Gestion, réservation, programmation et organisation des examens ETG & B
    Suivi administratif (agrément, immatriculation,..) et comptable de la structure
    Suivi et enregistrement des règlements
    Gestion et traitement des courriers (traitement, suivi et rédaction)

  • FNSICAE - Secrétaire administrative

    2015 - 2015 L’appui au secrétariat de la Fédération
    Le relais des informations auprès des adhérents (mailings, enquêtes …)
    Le suivi administratif et la gestion des tableaux de bord
    La rédaction des comptes rendus des réunions (sous dictaphone)
    L’appui logistique à l’organisation des réunions

  • VIA PERMIS - Secrétaire commerciale

    2011 - 2014 Accueil des élèves
    Constitution et suivi des dossiers des élèves
    Gestion du planning des moniteurs
    Suivi administratif (agrément, immatriculation, dossier d'inscription à l'examen, ...) et comptable de la structure
    Réservation, programmation, organisation des examens du Code de la Route et de la Conduite
    Suivi et enregistrement des règlements
    Relance des impayés
    Relationnel avec la préfecture
    Dépôts et retraits de dossiers en Préfecture
    Gestion du courrier (Traitement, suivi et rédaction)
    Gestion des stocks de fournitures, consommables et supports pédagogiques
    Classement et archivage
    Ouverture et fermeture de l'auto-école

  • Fédération des Industries Mécaniques - Secrétaire de direction - Direction des Relations Professionnelles et de l'Action régionale

    2001 - 2011 Gestion et organisation de l'agenda et des déplacements du Directeur
    Gestion et filtrage des appels et courriers
    Rédaction de courriers
    Interface auprès de la Présidence et des autres Directions : Direction Générale, Direction des Ressources Humaines, Direction de la Communication, Direction des Etudes Statistiques
    Organisation des réunions statutaires (Assemblée générale, Conseil d'administration, Comité de direction)
    Organisation de séminaire annuel
    Organisation des rencontres des Délégations régionales
    Présence lors de Salons professionnels (MIDEST, Industrie)
    Organisation des réunions et manifestations en interne ou externe
    Rédaction de compte-rendu
    Suivi du fichier national des adhérents (adhésion, démission, radiation)
    Relation avec les entreprises adhérentes
    Réception, suivi et enregistrement des règlements des cotisations des adhérents
    Administration d'un site Internet et Extranet (Annuaire, Bourse de l'emploi, Groupes de travail)
    Aide à la conception et réalisation de support de communication (Annuaire, Carton d'invitation)
    Gestion des stocks de fournitures et consommables.
    Classement et archivage

  • Fédération pour l'enfance - Secrétaire administrative

    2000 - 2000

  • Fnac Aulnay-sous-bois - Hôtesse de Caisse

    IVRY SUR SEINE 1999 - 1999 Gestion caisse :
    Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
    Enregistrer les achats
    Contrôler le flux client
    Contrôler son fonds de caisse
    Remplir les bordereaux de caisse
    Gérer la file d'attente
    Assurer l'entretien de son poste et de son environnement de travail
    Contrôler les produits lors du passage en caisse Informer sur les erreurs de prix si nécessaire

    Accueil / information :
    Répondre aux demandes des clients
    Orienter les clients pour se diriger dans le magasin
    Renseigner les clients
    Proposer les services et avantages de l'enseigne
    Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
    Organiser l’accueil de la clientèle et vente

  • La Samaritaine - Hôtesse de Caisse

    Paris 1999 - 1999 Gestion caisse :
    Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
    Enregistrer les achats
    Contrôler le flux client
    Contrôler son fonds de caisse
    Remplir les bordereaux de caisse
    Gérer la file d'attente
    Assurer l'entretien de son poste et de son environnement de travail
    Contrôler les produits lors du passage en caisse Informer sur les erreurs de prix si nécessaire

    Accueil / information :
    Répondre aux demandes des clients
    Orienter les clients pour se diriger dans le magasin
    Renseigner les clients
    Proposer les services et avantages de l'enseigne
    Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
    Organiser l’accueil de la clientèle et vente

  • Fnac Etoile - Hôtesse de caisse

    IVRY SUR SEINE 1997 - 1998 Gestion caisse :
    Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
    Enregistrer les achats
    Contrôler le flux client
    Contrôler son fonds de caisse
    Remplir les bordereaux de caisse
    Gérer la file d'attente
    Assurer l'entretien de son poste et de son environnement de travail
    Contrôler les produits lors du passage en caisse Informer sur les erreurs de prix si nécessaire

    Accueil / information :
    Répondre aux demandes des clients
    Orienter les clients pour se diriger dans le magasin
    Renseigner les clients
    Proposer les services et avantages de l'enseigne
    Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
    Organiser l’accueil de la clientèle et vente

  • THEMES - Vendeuse de prêt à porter féminin de luxe

    1997 - 1997 Accueil de la clientèle
    Aide à l'essayage
    Marquage des ourlets
    Mise en place de la vitrine
    Gestion des stocks
    Entretien du magasin
    Organiser la marchandise dans le magasin
    Aider et conseiller la clientèle à la recherche du vêtement qu’elle cherche
    Vendre les articles et enregistrer le paiement à la caisse
    Vérifier l’état de propreté et l’ordre dans le magasin
    Indiquer les prix sur les vêtements et les modifier au besoin
    Effectuer l’inventaire des stocks
    Gérer les retours et les échanges de marchandise
    Accepter les réclamations et proposer des solutions aux problèmes des clients
    Gérer les activités d’ouverture et de fermeture du magasin

  • Carrefour Aulnay-sous-bois - Hôtesse de Caisse

    Massy 1992 - 1996 Gestion caisse :
    Procéder aux ouvertures et fermetures de caisse
    Enregistrer les achats
    Contrôler le flux client
    Contrôler son fonds de caisse
    Remplir les bordereaux de caisse
    Gérer la file d'attente
    Assurer l'entretien de son poste et de son environnement de travail
    Contrôler les produits lors du passage en caisse Informer sur les erreurs de prix si nécessaire

    Accueil / information :
    Répondre aux demandes des clients
    Orienter les clients pour se diriger dans le magasin
    Renseigner les clients
    Proposer les services et avantages de l'enseigne
    Prendre en compte les demandes et les remarques des clients et faire remonter les informations
    Organiser l’accueil de la clientèle et vente

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Réseau

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