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Muriel PERSILLARD

Bezons

En résumé

En 20 ans de carrière, j'ai travaillé avec des dirigeants, présidents, managers, directeurs techniques, administrateurs, secrétaires généraux, DRH, journalistes, étudiants, lycéens, directeurs d'établissement scolaire, parents, directeurs de théâtre, jurys, metteurs en scène, cinéastes, producteurs.

Mon parcours va du poste d'Office Manager à la création de deux spectacles seule en scène, de l'événementiel à la gestion de projet, de la norme ISO 9000 au coaching, en passant par le management, la communication interne et l' enseignement de l'improvisation théâtrale.
En VF ou en VO anglaise. En allemand sur commande.

Je connais les multinationales, les associations professionnelles, les PME, les commissions, les comités d'entreprise, les scènes de théâtre, les salles de réunion, les offices professionnels, les universités.

Lors de conférences, forums, tables rondes, assemblées générales, réunions commerciales, kick off, entretiens annuels, répétitions, conseils d'administration, workshops, ateliers, séminaires, émissions de radio, stages, festivals, premières, interviews, plateaux de télévision, conférences téléphoniques, négociations, débats, concours, inaugurations.

Des situations vécues avec discernement, joie, bienveillance, humour, humilité, respect, discrétion.

Je connais la performance, le stress, la pression, le trac, la préparation, l’imprévu, les enjeux, la victoire, le gagnant-gagnant.

Et les relations humaines...

Mes compétences :
Communication corporate
Animation de réunions
Coaching
Coaching de dirigeants
Gestion événementielle
Service client
Gestion de la qualité
quality management
leadership skills
interpersonal skills
People management
NPOs
Feature Films

Entreprises

  • Dell EMC - Communication Coordination et Coaching

    Bezons 2004 - maintenant
  • Dell EMC - Communication Coordination & Coaching

    MONTPELLIER 2003 - maintenant * Coordination ;
    * Supervised the Customer Satisfaction for 24 managers ;
    * Analysed data and monitored action plans for 105 escalations in 2016
    Monitored the ISO system of quality management for all CS France
    * Organized all-hands, trainings, events and conferences for 130 people ;
    * Created content for internal digital communication ;
    * Supported Dell EMC first Charity Project "Mon Cartable Connecté" ;
    * Coaching ;
    * 7 Service Account Managers and their manager in public speaking ;
    * President of EMC France for the opening speech of the EMC Forum (audience of 700 people) ;
    * 7 colleagues to perform in front of the camera for the Corporate movie ``the Value of Diversity'' : https://www.youtube.com/watch?v=QvKA7PrsH2k ;
    * Trained several employee groups in improvisation techniques to improve self-confidence and communication ;
  • OPQESTE - Office Manager

    1996 - 2001 * Assessed the applications with the Technical Commission ;
    * Ran the day-to-day office as single employee ;
    * Developed marketing tools to promote the certification ;
    * Handled the accounting ;

Formations

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