Mes compétences :
Gestion de la relation client
Études qualitatives
Audit qualité
Enquètes de satisfaction
Amélioration continue
PDCA
Management des processus
Lean management - yellow belt
Entreprises
SAPRENA
- Manager logistique
2015 - maintenantManagement d'une équipe de 40 personnes ; sous-traitance pour Airbus ; amélioration continue (5 S, lean...)
Consultant Indépendant et partenaire cabinet entrepart
- Consultante Qualité et Service
2003 - 2006Gestion de projets ;Animation de certifications ISO 9001 : management de processus (description, création de document et d'indicateurs, gestion des problèmes...) , création de documents qualité, gestion de tableaux de bord, animation de la communication qualité, audits internes; Amélioration continue