Murielle ACOUT

ACOUT VANDENDRIESSCHE Murielle
61, rue du Cimetière
59251 ALLENNES LES MARAIS
03 20 97 87 42 / 06 24 00 21 20
Adresse Mail : mw.a@orange.fr

VENDEUSE
COMPETENCES
- Effectuer le stockage et le rangement des articles en réserve et les mettre en place sur le lieu de vente.
- Contrôler l’état des articles et les étiqueter.
- Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les bons de commandes.
- Vérifier la disponibilité du produit, de l’offre du service.
- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services.
- Procéder à l’encaissement.
- Effectuer l’entretien du magasin, du matériel et des fournitures.
- Mettre en évidence l’enseigne dans le choix d’une vitrine accueillante exprimant la convivialité.
- Contribuer à l’efficacité commerciale du magasin.
- Proposer des axes d’évolution et participer aux actions commerciales de l’enseigne.
- Avoir le sens relationnel (clientèle, collégues du travail, visiteurs, hiérarchie…)

COUTURIERE
COMPETENCES
Gestion de l’activité
? Planifier l’ensemble des tâches, gérer les stocks, déterminer et anticiper les commandes.
? Conserver une traçabilité concernant les produits, les articles et les divers équipements, les fournitures.
Préparation et exécution de l’activité
? Établir les fiches des produits, exécuter et étiqueter les produits, les articles.
? Nettoyer et installer les supports, les accessoires et les équipements ainsi que le ou les postes de travail.
? Déplacer et remettre le matériel, les articles et les fournitures en place.
? Accueillir, informer, communiquer et satisfaire le client, vendre et accompagner le produit et les services.
? Reconnaître les produits et fournitures
? Intervenir, réparer en maintenance légère les divers équipements.
Conduite de l’activité.
? Avoir le sens du client (collègues de travail, hiérarchie)
? Fidéliser et accompagner la clientèle.
? Prendre en compte : la sécurité, la santé et l’environnement des biens et des personnes.
? Prendre des initiatives sans porter préjudice aux biens et aux personnes de l’entreprise, de l’enseigne, de la marque, du lieu de travail.

EMPLOYEE DE RAYON LIBRE SERVICE
COMPETENCES
- Effectuer le stockage et le rangement des marchandises en réserve et mettre en place les produits sur le lieu de vente.
- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services.
- Contrôler l’état et la conservation des produits périssable et retirer les produits impropres à la vente.
- Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les bons de commande.
- Vérifier la disponibilité du produit, du service.
- Procéder à l’encaissement
- Effectuer l’entretien du magasin, du plan de travail et du matériel.
- Contribuer à l’efficacité commerciale globale du magasin.
- Proposer des axes d’évolution.
- Avoir le sens relationnel (clientèle, collégues du travail, visiteurs, hiérarchie…)

TELEVENDEUSE
COMPETENCES
- Effectuer les appels entrants (service consommateurs, prise de commande, assistance et support client)
- Effectuer les appels sortants (fidélisation clientèle, prospection, ventes aux particuliers/entreprises)
- Présenter ou identifier l’objet de l’appel (commande, vente, information, réclamation, assistance)
- Mettre en place des solutions adaptées aux budgets de la clientèle.
- Renseigner la clientèle sur les caractéristiques des produits et le conseiller sur son choix.
- Vérifier la disponibilité du produit, du service et saisir les données de la commande.
- Proposer des axes d’évolution.
- Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services.
- Avoir le sens relationnel (clientèle, collégues du travail, visiteurs, hiérarchie…)

Mes compétences :
Bijouterie
Distribution
Grande distribution
Téléconseillère
Vendeuse