Mes compétences :
Négociation
Administration
Achats
Commercial
Grands Comptes
Services
Business process management
Management
Organisation du travail
Entreprises
Philips Health Systems
- Inside Sales Manager
2017 - maintenantCréation et management d’une équipe de Télévente et Télémarketing : lead management et gestion de portefeuilles clients à distance
PHILIPS HEALTHCARE
- Ingénieur Commercial Service
2012 - 2014Vente de prestations de services liées aux dispositifs médicaux Philips.
Portefeuille : tous établissements publics dont APHP et privés de la Région Paris Île de France.
PHILIPS HEALTHCARE
- Chargée d'Achats
2008 - 2011Gestion d'un portefeuille de fournisseurs spécifiques à l'application médicale : fabricants, distributeurs et prestataires de service.
Mise en place et développement de partenariats.
Recherche de tous leviers d'économies et de synergie.
Gestion des litiges qualitatifs et financiers entre fournisseurs et clients internes.
Suresnes2002 - 2007- Gestion de l’équipe commerciale (9 pers.) : gestion des offres et des visites de sites (France et étranger), organisation des formations clients, des réunions commerciales et autres manifestations.
- Responsable de gamme de produits : veille informationnelle avec le Service Marketing pour la mise à jour des informations concernant les tables de radiologie (référencement clients, certification ISO, marquage CE…).
- Responsable des appels d’offres publics et privés : analyse des cahiers des charges clients, consolidation des réponses technico-commerciales.
Action.com
- Assistante de Direction
2001 - 2002SA spécialisée dans l'édition de logiciel CRM, et conseil en stratégie marketing et commerciale.
Mes missions :
- Gestion de la relation clientèle : offres commerciales, formation des clients au logiciel CRM commercialisé (salesmanagement.com), Responsable de la hotline.
- Support marketing : organisation de meetings B2B avec Kompass, campagnes de prospection, veille informationnelle du marché CRM, référencement entreprise, partenariat avec école de commerce.
- Animation d’équipe : réunions et suivi des projets en relais du PDG et du Responsable Marketing.
- Administration de l’entreprise : gestion du personnel (6 pers.), comptabilité clients fournisseurs et trésorerie avec l’expert comptable.
DHL International
- Assistante Commerciale
2000 - 2001Gestion de la relation clientèle et de la force de vente : propositions commerciales, gestion des litiges clients, élaboration des tableaux de bord de suivi d’activité et administration de 9 commerciaux.
