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Mustapha EL GHAZI

LE HAVRE

En résumé

Apres plus de dix années dans la télévente et la téléprospection et la mise en place de nombreuses campagnes pour les particuliers comme les professionnels, les prestataires call business services sont vos partenaires dans tous types d’actions de phoning en appels sortants et entrants

CBS vous propose differents services, défini en fonction de vos besoins...

Tandis que la plupart des entreprises délocalisent leurs prestations de téléprospection afin de « profiter »
de tarifs plus intéressants, CBS vous garantit un service 100% Français avec des coûts
extrêmement compétitifs, sans perte de qualité.
​Booster votre force commerciale sans perdre de temps...

La téléprospection devient alors une nécessité, une activité qui demande pourtant du temps et est fastidieuse. Faire appel au service d’un professionnel permet ainsi de libérer du temps à ses commerciaux pour qu’ils puissent se concentrer dans leur principale tâche : répondre et satisfaire les demandes des clients

L'externalisation de votre téléprospection est la solution que nous vous offrons afin d'augmenter votre chiffre d'affaires tout en reduisant vos couts. L'externalisation est pour vous un gain de temps et d'argent considérable.

S'impliquer totalement sur la réussite de votre projet...

Nos équipes CBS seront formées à votre métier, votre politique, vos produits et services, nous disposerons d'un argumentaire personnalisé afin de qualifier aux mieux  les projets concernés.Un responsable de projet reste à votre disposition pour tout échange avec vous sur les enjeux de votre entreprise.

Cooperer et échanger pour un résultat optimal...

CBS identifie pour vous des opportunités commerciales en optimisant la qualification des contacts.
Notre force commerciale s’adapte rapidement à vos services afin de répondre rapidement à vos attentes. Et de vous permettre de juger de la qualité de ceux-ci. Cela nous permet de réaliser des ajustements qualitatifs en fonction de vos retours et de vos attentes.

​Venez nous rejoindre www.callbusinesservices.com

Mes compétences :
Mobile
Créativité
Gout pour la persuasion
Réactivité
Esprit d'équipe
Adaptation
Connaissance clients
Programmation neuro-linguistique
Sport
Culture
Brainstorming
Stratégie
Sens du contact

Entreprises

  • SOLUTIONS TELECOMS - TELEPROSPECTEUR

    LE HAVRE 2011 - maintenant Prospection et prise de RDV pour les conseiller sur le terrain, auprès des TPE, PME/PMI et Professions libérales.
  • GDF SUEZ via ACTICALL - TELECONSEILLER

    2010 - 2010 Recueillir les noms des acquéreurs de Parcelles dans des lotissements et zones d'habitation en cours de construction partout en France. Prise de RDV sur le terrain des acquéreurs ficher préalablement pour les dirigés vers le Gaz et le BBC, Bâtiment Basse Consommation.
  • PITNEY BOWES via ARMATIS - TELE-VENDEUR

    2007 - 2010 Location de machines à Affranchir le Courrier auprès des entreprises ( Professions libérales, TPE ; PME ET PMI ) Prospection téléphoniques, création du besoin, négociation, établissement du Contrat, envoi de ce dernier & suivi pour retour par Fax avec tous les documents nécessaires.
  • BRICKS & DELICES - CO-GERANT

    2005 - 2007 Création du concept Bricks & délices, des supports de communications, d'une stratégie clientèle dans une Niche, celles des salles de spectacles et Incentive, spectacle et événement ponctuel. Négociation de contrat, mise en place d'un laboratoire de fabrication, d'une charte et identité commercial. Conception des produits, administratifs, commercial, vendeur sur les Marchés de Caen huppés, mise en place des menus et des supports publicitaires.....
  • B&D Event'S - FREE LANCE

    2005 - maintenant Organisation d'évènements sur Mesure.
  • Hydrotech' - TECHNICO-COMMERCIAL

    2003 - 2005 Prospection, négociation et vente de centrale de potabilisation d'eau et d'Inhibiteur de tartre chez les particuliers propriétaires et en accession à la propriété.
  • DV2M Caen - STAGIAIRE FORCE DE VENTE

    2003 - 2003 Mise en place des supports de communication, réflexion sur produits additionnels...
  • CHAP ACCTION à saint gatien des bois (Deauville) - STAGIAIRE FORCE DE VENTE

    2002 - 2002 Informer et communiquer sur les salons du Grenier à sel à Honfleur et gestion des exposants et mise en place du balisage de l'affichage, étude des flux de circulations des cantons d'Honfleur et de l’agglomération Havraise
  • HONFLEUR TRAITEUR - STAGIAIRE FORCE DE VENTE

    2002 - 2002 Établir un fichier prospect ciblé Inauguration et Lancement de produits ou de services, un publipostage et relancer les prospects au téléphone + prise de RDV.
  • CCI du pays d'Auge - ENQUETEUR

    2001 - 2001 Enquêteur au sein du service export de la CCI du pays d’ Auge , Mettre en place un Passport réservée aux entreprises travaillant à L'export, c'est à dire une base de données complète et contenant les informations sujet à l'activité exportation et aides à l’exportation de ses dites sociétés et le corréler aux CCI Partenaires, notamment le CARI (centre d'affaires Rouen international)
  • SPCL - société pour la promotion de la culture et des loisirs - DELEGUE COMMERCIAL

    1998 - 1999 - De 1998 à 1999 CDI
    Commercial à la SPCL ( France Loisirs) au sein de l’agence de Rouen pendant 2 ans . Recruter des adhérents pour France Loisirs par le démarchage à domicile et l’animation commerciale ( Foire Internationale…)
  • Groupe LEFOLL - MANOEUVRE

    1997 - 1997 Utilisation de tous type d'outils, disqueuse, perceuses, marteau piqueur, vibreuse de bétons.....
    Coffrage, métrage......
    Manœuvre au domaine de l’Amirauté à Touques au sein du groupe LE FOLL
  • LA TEURGOULE - PLONGE ET ENSUITE SERVICE

    1996 - 1996 Serveur en salle , Restaurant la TEURGOULE à Honfleur .
    Beaucoup de relationnel

Formations

  • Orain-Bonasso

    Caen 2002 - 2003 BTS FORCE DE VENTE TRANSPORT LOGISTIQUE

    Techniques de vente, droit de l'entreprise, études des INCOTERMS et des spécificités de la logistiques et du transport, visite du port de Rotterdam, missions en entreprises, mises en place de projets.
  • AIFCC - Caen

    Caen 2001 - 2002 Certification

    Mieux appréhender la fonction commercial, ses différentes techniques, métiers.
    Les outils d'aides à la vente.
    Prospection, découverte, argumentation, réponse aux objections, reformulation, consolidation, validation, conclusion.
    ect..............................................
  • Lycée Jean Rostand

    Caen 1994 - 1996 Baccalauréat

    Informatiques et langues Word . Excel . Works . Ciel . Sphinx . Anglais , notions ; Pratique de l’ espagnol ; Arabe , courant . techniques de marketing, négociation commercial

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