Mustapha KELMOUS

En résumé

Entreprises

• Digital Dimension - Team Manager & Manager

  Puteaux 2015 - maintenant 14, rue halabe, st talbi Avril 2015 - à nos jours * ECONOCOM * SM sale. * Manager et animer un groupe de support technique.
  11006 Salé * Définir la stratégie, les objectifs et réalisation des plan d'action.
  * Analyser la qualité de services rendus aux utilisateurs.
  Tél : * Coaching et contrôle de la qualité et de la productivité.
  06 63 73 99 50 * Traitement des réclamations clients.
  * Animer des réunions et des formations.
  Email : * Coordonner et participer à des projets transverses.
  mustapha.kelmous@gmail.com ,

• ECONOCOM - Reporting Analyst

  Puteaux 2012 - 2015 Né le 15/03/81 * Réaliser le reporting de l'ensemble des activités.
  Célibataire * Elaboration des rapports de suivi de l'équipe/productivité.
  * Conception et mise en place des tableaux de bord pour le suivi de l'activité et du niveau
  Permis : B de service.
  * Préparer les informations nécessaires aux différents comités & participation.

• ECONOCOM - Administrateur support et méthodes de solutions MDM

  Puteaux 2012 - 2012 Centre d'intérêt : * Résolution des incidents niveau 2 (administration serveurs MDM : Blackberry, Airwatch,
  MobileIron .../Administration système/AD)
  
  Football * Rédaction des procédures métiers.
  * Alimentation et mise à jour des bases de connaissance.
  Voyages * Elaboration des rapports d'intervention et diagnostic.

Formations

• If Pro (Rabat)

  Rabat 2005 - 2007 Génie Logiciel

Réseau

Pas de contact professionnel