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Mustapha M'BAREK

MONTFAVET

En résumé

En tant que technicien informatique chez Axa IM et Dexia Asset Management, j’ai eu l’opportunité de gérer le support et l’administration informatiques de différents intervenants en environnement salle de marché, en prenant en compte des contraintes business et des applications métiers spécialisées. (WINDOWS XP PRO, SERVEUR 2000/2003, CLIENT VPN, VNC, DAMEWARE PRO, ALTIRIS, ORACLE, SQL SERVEUR.)
Aussi, j’ai mis en place des solutions pour améliorer la maintenance de différents parcs informatiques grâce au développement de procédures.

Au sein du Groupe McCormick, j’ai eu l’opportunité de m’adapter à un secteur d’activité industrielle et de développer une capacité à résoudre rapidement une large diversité d’incidents.

A travers ces expériences j’ai développé des compétences informatiques spécifiques au différent univers (financier, agroalimentaire), une dynamique d’actions et une aisance relationnelle en collaborant avec différents interlocuteurs des back/middle/fronts offices et mes collaborateurs du service IT. Aussi j’ai acquis une capacité d’analyse et de résolution des problèmes.

Enfin je maitrise la méthodologie qui pourra apporter un plus à votre service informatique.

Entreprises

  • Gaselys - Technicien Support proximité environnement salle de marché contexte international

    maintenant Support de 1er et 2eme niveau auprès d’utilisateurs (Usines, Siège, vip, commerciaux.)
    Rédaction et implémentation des procédures techniques,
    Gestion des stocks et des commandes.
  • INTERCONNECT ? SOURCE OPTIMUM - Technicien informatique

    maintenant Installation et maintenance serveur, Active directory,
    Installation et configuration de postes, imprimantes réseau,
    Mise à jour logiciels antivirus etc,
    Audit de parc informatique,
    Formation diverses particuliers,
    Mise en place de solution personnalisée.
  • AXA INVESTMENT MANAGERS - IT Support Analyst - support de proximité environnement salle de marché contexte international.

    Nanterre maintenant Travail sous environnement hétérogène via Windows Xp pro,
    Support de 1er et 2eme niveau auprès d’utilisateurs (Traders, analystes, sales, Vip),
    Installation et configuration des postes de travail et des nouvelles applications,
    Administration des maps Dns et DHCP,
    Support d’application front office (logiciels spécifiques Bloomberg Reuters et autres applications finance Axa IM),
    Rédaction et implémentation des procédures techniques,
    Gestion des stocks et des commandes,
    Arbitrage des incidents du front office, middle office et back office,
    Suivi et prise d’appels des incidents,
    Gestion des incidents via la console USVD,
    Déploiement des applications métiers via la console USD de Computer Associates,
    Administration à distance via le terminal service,
    Prise de main des postes à distance via l’outil Dameware,
    Déploiement et configuration des stations de travail et portables sous Xp pro, imprimantes réseaux,
    Installation et paramétrage de la messagerie Exchange serveur 2003,
    Installation et configuration de périphériques (souris, claviers, hubs, cartes réseaux, prises réseaux écran, carte graphique, Ram.).
  • DEXIA Asset Management - Technicien Support environnement salle de marché contexte international

    Paris maintenant Support de 1er et 2eme niveau auprès d’utilisateurs (Traders, gérant, vip, etc.),
    Gestion et mise en place de la téléphonie sur Ip,
    Gestion des stocks.
  • McCormick France - Technicien support informatique contexte international

    2009 - maintenant Support de 1er et 2eme niveau auprès d’utilisateurs (Usines, Siège, vip, commerciaux.)
    Gestion des incidents par Téléphone, Email ou Prise en main à distance.
    Gestion du parc informatique et des imprimantes,
    Préparation des stations de travail
    Rédaction et implémentation de procédure
    Gestion et maintenance application métier secteur agroalimentaire
    Gestion de la téléphonie sur PABX

Formations

  • CIEFA

    Paris 2004 - 2006 B.T.S. SYTEMES ET MAINTENANCE INFORMATIQUE ET RESEAU

    MAINTENANCE INFORMATIQUE ET RESEAU

Réseau

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