Mustapha TAABOUZ

En résumé

Entreprises

• Quimialmel Maroc (multinationale espagnol) - Ingénieur Chargé d’affaire.

  2015 - maintenant • Consolider et développer les relations techniques et commerciales avec la clientèle
  • Définir le plan d'action commercial et établir le plan de prospection (ciblage par région/secteur, préparation de dossiers techniques, ...)
  • Négocier avec le client les modalités du contrat de vente
  • Propose des solutions techniques selon les besoins
  • Suivre la réalisation et proposer des solutions au client
  • Développer un portefeuille de clients, leur proposer une gamme de produits, négocier des marchés, assurer le suivi des contrats...
  • Communiquer les besoins d'évolution aux services de l'entreprise
  • Animer des réunions de revue des objectifs trimestriellement
  • Mener des enquêtes de satisfaction client et proposer des plans d’actions pour les fidéliser
  • Assurer le service après-vente (assistance technique)
  

• CANOPUS Consulting - Consultant qualité junior

  2015 - maintenant • Assistance du chef de projet pour la mise en place du système de management de la qualité ISO 9001 version 2008
  • L’audit à blanc pour la préparation à la certification ISO 9001 V 2008
  • L’animation des formations de sensibilisation par rapport aux exigences de la norme
  • la rédaction des rapports et compte-rendu, les rapports d’audit, les plans d’action de la mise en conformité
  

• Phone Group - Chargé de clientèle en assistance technique

  Casablanca 2012 - 2014 • Développer et fidéliser le portefeuille des clients
  • Établir une bonne relation commerciale avec le client
  • Assure le traitement des demandes clients
  • Traitement des réclamations et gestion du service après vente
  • Proposition des solutions techniques
  • Traiter les demandes et les besoin client dans le respect d’objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Assurer le reporting sur l’activité auprès de la direction
  • Savoir gérer des tensions dans la relation clientèle
  

• LAFARGE ciment de Bouskoura - Assistant chef projet (stage)

  2012 - 2012 Projet d'amélioration de l'efficacité du refroidisseur ;

• SNEP - Stagiaire dans l'unité MVC

  Mohammedia 2009 - 2009 Projet de dimensionnement de l’unité des effluents liquides.

• Société Chérifienne d'Engrais et de Produits - Stagiaire

  2007 - 2007 * Traitement de l'eau de la tour de refroidissement ;

Formations

• Fsac Ain Chock (Casablanca)

  Casablanca 2010 - 2012 Master
  
  genie des procédé et maitrise de la qualité

• FST Mohammedia (Mohammedia)

  Mohammedia 2007 - 2009 maitrise genie chimique
  
  genie chimique

• Faculté des Sciences et Techniques (Mohammedia)

  Mohammedia 2007 - 2009 Maitrise en Génie Chimique

• Faculté des Sciences et Techniques (Mohammedia)

  Mohammedia 2004 - 2007 Diplôme des Études Universitaires
  
  DEUT en Génie Chimique, Diplôme des Études Universitaires de Technologie

• Lycée Abdel Aziz El Fechtalli (Casablanca)

  Casablanca 2003 - 2004 Baccalauréat scientifique, Option : Sciences Expérimentales

Réseau

• El Mokhtar HAJJAJI

• Hanane ELMAKAOUI

• Ikbal SANAWI

• Imane AREGABI

• Mouad CHAAIRA

• Mustapha IZGUI / DRH -JURISTE AFFAIRES SOCIALES

• Nabil BOUSSELHAM

• Noureddine ELFAKIR

• Yassine ZENOUAKI