Mylène DE ALBUQUERQUE

En résumé

Entreprises

• EDF Entreprises - Conseillère Commerciale SENIOR

  2017 - maintenant Accueil téléphonique et gestion administrative des clients EDF professionnels
  • Explications de facture
  • Modifications contractuelles
  • Traitement des réclamations techniques et commerciales
  • Établissement et résiliation de contrats
  • Gestion portefeuille clients
  • Vente d'offres et services
  • Tutorat nouvel arrivant
  • Missions annexes
  • Soutien dans la gestion du portefeuille de l'équipe
  
  

• EDF Entreprises - Conseillère Commerciale PME PRO Service Réclamation

  2014 - 2017 Accueil téléphonique et gestion administrative des clients EDF professionnels
  • Explications de facture
  • Modifications contractuelles
  • Traitement des réclamations techniques et commerciales
  • Établissement et résiliation de contrats
  • Gestion portefeuille clients
  • Vente d'offres et services
  
  

• ACCLEANER Languedoc Roussillon - Assistante de direction

  Castelnau le Lez 2012 - 2013 Gestion administrative et prospection des clients B to B et B to C
  • Préparation et animation des réunions d'équipes
  • Gestion portefeuille clients
  • Gestion des franchises implantées en Languedoc Roussillon
  • Élaboration des devis, factures et rapports d'interventions
  

Formations

• IDRAC (Montpellier)

  Montpellier 2012 - 2014 BTS Management des Unités Commerciales
  
  Management des Unités Commerciales (MUC)

Réseau

• Benjamin VAIRETTO

• Marc Olivier AUBRY

• Thierry RAYMOND