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Mylène MYLÈNE (AGNES)

FONTAINEBLEAU

En résumé

Je suis Chargée de clientèle dans la communication, je suis actuellement en poste et aussi en marche vers un autre avenir professionnel. je suis sensible à bon nombre de sujets actuels notamment à l'emploi des séniors, à la diversité,au développement durable et à l'égalité hommes/femmes... j'espère pouvoir échanger et donner mon opinion sur certains sujets autour de l'emploi et de la formation et par la même occasion, développer mes contacts et étendre mon réseau professionnel.

Mes compétences :
Communication
Informatique
Commercial
Formation

Entreprises

  • SFR - Chargée clientèle

    1994 - 2009 1994 à aujourd’hui – SFR, Groupe Vivendi et Vodafone

    Assistante Relation Clientèle : Informer sur les diverses offres commerciales Conseiller sur les portables
    Gérer les contrats s Aider à l’utilisation internet
    Traiter les courriers clients Paramétrer et configurer
    Traiter et suivre les incidents de facturation, Informer techniquement
    Solutionner les litiges clients
    Etudier la typologie de la clientèle

  • Le Nouvel Economiste - Assistante Commerciale

    Paris 1993 - 1994 1994-1993 - LE NOUVEL ECONOMISTE, Groupe Capital ECO

    Assistante commerciale : Prendre rendez-vous et vendre le « Guide du Cadeau d’affaire »
    Vendre des encarts publicitaires pour de « l’immobilier de caractère »

  • CEDRE Sarl, Société de Conseil auprès des PME-PMI - Commerciale puis Assistante de Direction

    1990 - 1993 1993-1990 - CEDRE SARL, Société de conseil auprès des PME-PMI

    Commerciale Prospecter et prendre rendez- auprès des chefs d’entreprises

    Assistante de Direction Assister les 3 départements du cabinet : - Délégation
    - Analyse
    - Intervention

  • I.T.N, Informatique & Technologies Nouvelles - Assistante Commerciale

    1989 - 1990 1990-1989 - I.T.N, Informatique et Technologies Nouvelles

    Assistante Commerciale Recevoir des appels de clients et distributeurs, gérer les contrats
    Partir en délégation commerciale auprès de constructeurs de matériel
    Informatique (Siemens, IBM…)

Formations

  • IUT

    Saint Cloud 2002 - 2003 Métiers du livre & de la documentation

    Congé Individuel de formation

  • Université Paris

    Paris 1998 - 2000 D.A.E.U

    Diplôme d'accès aux études Universitaires

Réseau

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