Mes compétences :
Audit
Sieges
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
Entreprises
JIPE REUNION
- Responsable Qualité/Sécurité
2013 - 2015
Qualité EHS
- Responsable
2013 - 2015(La Possession 97419)
La Plateforme du Bâtiment - SGDB France
- Responsable Qualité EHS
2006 - 2009
La Plateforme
- Responsable service client
2003 - 2006à La Plateforme du Bâtiment (Aubervilliers - 93)
* → Réalisation des audits Qualité et sécurité, des magasins de La Plateforme du Bâtiment ;
* → Suivi des plans d'action des audits Qualité et sécurité, des magasins de La Plateforme du Bâtiment ;
* → Rédaction et mise à jour des procédures, formulaires et documents Qualité ;
* → Evolution des règles de sécurité de l'entreprise et des documents sécurité ;
* → Formation et accompagnement sécurité des directeurs et correspondants sécurité ;
* → Suivi des taux de fréquence et mise en place d'actions correctives suite aux accidents du travail ;
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* → Optimisation de la qualité et de l'offre de services proposées aux clients (Accueil, financement, création de carte, rapidité passage en caisse, documentation, réclamations clients..) ;
* → Accompagnement, évaluation et évolution des collaborateurs en fonction des objectifs fixés ;
* → Mise en place et suivi de la communication évènementielle (offre commerciale, journée technique, informations clientèle, consignes de sécurité). ;
* → Gestion des devis ;
* → Développement et mise à jour du fichier client
Paris1997 - 19983ème année de spécialisation en Marketing Direct et Communication.
1995-1197 B.T.S Communication des Entreprises, Lycée Leconte de Lisle, La Réunion.
* Maîtrise de l'informatique : Word, Excel, PowerPoint
* Loisirs : Lecture, cinéma ;
Lycée Leconte De Lisle (Saint Denis)
Saint Denis1995 - 1997B.T.S
* Maîtrise de l'informatique : Word, Excel, PowerPoint