Mes compétences :
Assistante de Direction
Hotel
Hôtellerie
Hotels
Management
Manager
Revenue Manager
Voyage
Yield management
Entreprises
Reed Midem
- Responsable d'hébergement
BOULOGNE BILLANCOURT2011 - maintenant
Hôtel Jules
- Responsable des réservations
2011 - 2011
Hôtel BEDFORD
- Responsable des réservations
2009 - maintenantOptimisation du remplissage.
Réalisation et contrôle des réservations individuelles.
Gestion des « no shows », mise en place et suivi de listes d’attente.
Mise à jour des sites Internet.
Hotel JARDIN DE NEUILLY
- Chef de réception
2009 - 2009• Gestion des comptes clients
• Réservations (tel, emails, fax, courrier)
• Mise en place des procédures et contrôle de leur bonne application
• Gestion des comptes débiteurs (envoie des factures, suivi, relance)
• Gestion des commissions (contrôle, règlement)
VOG GROUPE
- Attachée commerciale
2008 - 2008• Devis séminaires (chiffrage, contact avec les fournisseurs, suivi, relances)
• Prospection à partir de la base de données de la société et suivi de cette base
• Recherche de nouveaux supports de vente via Internet
• Visite de l’établissement
Hotel MILLENNIUM
- Agent de réservation
2004 - 2004• Réservations (tel, emails, fax, courrier)
• Réalisation et envoi de factures pro forma
Hotel FRANCOIS 1ER
- Responsable des réservations
2004 - 2008• Yield Management / Optimisation du remplissage (taux d’occupation : > 95% en 2007)
- Suivi quotidien du pricing
- Gestion quotidienne des extranets Tours Opérateurs et des sites de ventes
- Création de rapports analytiques et décisionnels / étude de la concurrence
• Prise, confirmation, contrôle des réservations individuelles et groupes
• Gestion des no shows, mise en place de listes d’attente
• Mise à jour des sites Internet (Booking.com, I Hôtelier, GDS via Pegasus, une vingtaine de sites au quotidien)
• Aide à la gestion et à la rédaction des contrats sociétés et tour opérateurs
• Gestion des commissions agences (notamment via IPAY Pegasus system)
• Devis séminaires (réalisation des factures pro forma, suivi des propositions, demande d’arrhes, finalisation des contrats)
• Présentation, visite de l’établissement, contact avec les partenaires commerciaux
Appart'hotel CITADINES
- Réceptionniste
2002 - 2004• Réservations (email, fax, courrier)
• Gestion et suivi des comptes débiteurs
• Réalisation et envoi de factures pro forma
Hotel LIBERTEL LAFAYETTE (actuellement Hôtel Jules)
- Réceptionniste
