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Royal Air Maroc
- Directeur pour la Tunisie
Casablanca
2007 - 2009
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ROYAL AIR MAROC
- Business development manager
Casablanca
2005 - 2007
- Developement de l'activité commerciale de la zone de Rabat et régions (salé,zemmour, zaer, kenitra): accroissement du CA et conquête de PDM
- Analyse du marché et élaboration du plan d'action commercial
- Déploiement des actions commerciales validées avec le siège
- Animation de la force de vente et définition des objectifs détaillés des agents commerciaux
- Animation du réseau de distribution:
* Lancement d'actions de promotion auprès des agences de voyages
* Suivi des performances des AGV
* Déploiement des actions de communication
- Déploiement des nouveaux produits
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Royal Air Maroc
- Corporate Manager
Casablanca
2004 - 2005
- Mise en place à la représentation de Rabat d’une structure commerciale dédiée à la clientèle Corporate
- Dévelopement du portefeuille clients Corporate
- Négociation de contrats firmes et des partenariats commerciaux
- Elaboration de la politique de fidélisation des entreprises
- Animation de la force de vente dédiée à ce segment de clientèle
- Préparation d'argumentaires de vente et de kit de démarchage pour les commerciaux
- Promotion et gestion des produits de fidélisation dédiés au segment Corporate
- Constitution d'une BDD clients qualifiée
- Reporting et suivi de l'activité des clients
- Veille au recouvrement dans les délais des créances
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ROYAL AIR MAROC
- Analyste Marketing
Casablanca
2003 - 2004
- Support marketing pour les marchés suivants: Italie, Benelux
- Réalisations d'études d'ouvertures de lignes
- Developpement de nouveaux produits (produit de fidélisation, la business class... )
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CREDIT LYONNAIS
- Responsable Marketing Marchés Expatriés et Haut de Gamme
2002 - 2003
- Lancement de l'offre expatriés (conception, validations, création, communication)
- Lancement de deux brochures dédiées à la clientèle Haut de gamme ("Nos services de banque au quotidien", "Nos services d'assurance et de prévoyance")
- Rédaction et mise en ligne de la documentation Manager pour les deux segments de clientèle
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XEROX MKMS FRANCE
- Assistante Chef de Produits International
2001 - 2001
- Participation à la réalisation de fiches produits
- Veille concurrencielle
- Mise en place d'une BDD client structurée
- Suivi des relations avec filiales et agents à l'International
