Myriam CHAILLAUD (CHAILLAUD)

En résumé

Entreprises

• Enedis - Conseillère technique

  2017 - 2019 Programmation des travaux de raccordement électriques
  Optimisation des tournées des prestataires
  Commande de matériel

• Edf Entreprises - Commercial

  2015 - 2017
  Créer et gérer un portefeuille de 30 clients PME-PMI
  Démarcher au téléphone
  Négocier et vendre des contrats de services (face à face et téléphone)
  
  

• Edf - Chargée de satisfaction Client

  Paris 2013 - 2015 Traiter et gérer des réclamations de 2ème niveau
  Analyser les dossiers et conseiller les clients sur les usages
  Contrôler la satisfaction clients
  
  

• Sitel - Télé conseillère GDF Suez

  Paris 2010 - 2013 Gérer les flux d’appels entrants (25/jours)
  Traiter des demandes et des réclamations des clients de manière rapide et précise
  Vendre les contrats et des services additionnels
  
  

• CAP Centre Social - Agent administratif

  2008 - 2011 Accueillir le public et renseigner le public (en face à face ou au téléphone)
  Gérer les dossiers des adhérents
  Aider le service comptabilité
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Bruno BRUNO ROTA (ROTA)

• Guillain MORMENTYN

• Jean-Philippe BURTIN

• Jose-Helio ALCANIZ

• Juliette DUBOIS

• Marc MAQUESTIAUX

• Nicole BECK

• Prosper MAYA

• Stella HEREAU

• Stéphanie HENRY